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信息系统项目管理师 /rk/isen/index.html 2009上半年信息系统项目管理师论文真题模板范文 ? ? ? 本篇文章是2009上半年信息系统项目管理师论文考试论软件项目质量管理及其应用的模板范文。希望对广大考生对下半年的软考有参考借鉴的作用。 ? ? ??论软件项目质量管理及其应用 ? ? ? 【摘要】 ? ? ? 我目前担任中国石化加油IC卡试点工程江苏省项目的软件技术总监，并承担了软件的需求分析和部分的软件开发工作，该工程浩大，复杂，但至关重要的是该系统的核心软件的开发工作，该核心软件跨平台、跨地区、基于网络，既有联时交易，又有脱机交易，是基于网络、大型关系数据库的实时分布系统，由加油站后台管理子系统、发卡充值网点子系统、加油站前台POS消费子系统、加油站前台卡机联动系统、清算结算子系统、零售管理与数据分析子系统等组成，为了保证软件按时保质保量的完成，提高软件的质量与效率，作为技术总监，我分析了决定软件和影响软件质量的因素，制定了合适的质量管理策略，通过加强项目管理和采取诸多针对性的做法，取得了较好的效果，具体叙述如下。 ? ? ? 【正文】 ? ? ? 一、基于对软件质量管理的认识与分析 ? ? ? 我认为，影响软件质量的因素有很多，通常有：人的因素、软件需求、质量问题可能出现在开发过程的各个环节上、测试的局限性、质量管理的困难、质量管理未能给予足够的重视、软件人员的传统习惯、开发规范、开发工具的支持不够等。对于象石化加油卡工程的核心软件之类的大型软件，涉及平台多，开发环境多，开发人员庞大，在全国尚无大规模的同行业省级应用模式可以参考。因此，我认为软件要能够恰合需求是最为首要的质量因素；其次，对于庞大的开发人员，对他们培养和树立软件质量意识，按软件工程标准规范开发流程，因此，质量管理和开发过程控制也十分重要；再次，该核心软件庞大、复杂、功能多、子系统多、接口多，我认为，要在软件开发生命周期内重视软件测试也至为关键。 ? ? ? 目前，在业界影响较深的McCALL质量模型、ISO软件质量评价模型以及SSC软件质量度量模型，都比较共同地列举??软件的质量特性，如正确性、可靠性、完整性、优化与效率、可维护性、可测试性、容错性、文档完备性、复用性、健壮性等等，要想使提交的软件在各项指标方面具有较高的性能和度量指标，在软件开发过程中，须采用切实可行和有针对性的措施方可达到要求。以下结合我工作中针对提高石化加油卡核心软件质量谈谈具体的管理策略、思维和做法。 ? ? ??二、具体实施的管理策略及做法 ? ? ? 1、质量管理策略的展开与实施 ? ? ? 首先，我向公司的决策层强调了软件质量的重要性，并提交了具体的实施办法。从组织上，我公司成立了软件质理管理领导小组，下设办公室，有2名专职质量管理人员，我作为办公室主任。最主要开展了公司的集成资质认证和ISO9001软件开发质量认证的取证工作，并最终获得成功，同时开展了全体开发人员的软件质量意识教育，对开发人员进行了系统的软件工程软件工程开发规范和相关标准教育。这些工作都是全员行动，涉及到的每个部门、每个开发小组以及个人，都要按照质量管理规范要求开展各自的工作，这也是开发工作的基础准备工作。 ? ? ? 2、高素质软件人才战略 ? ? ? 我始终认识到软件行业中人才的重要性以及人才在软件质量的重要作用，通过各种渠道，我们招聘了大量高素质人员，但要使其发挥工作积极性，激发其工作热情和责任感，通过我的努力和建议，人事部门制定了比较公平、公正、有效率的薪金激励体系，例如建立了将开发人员分为系统分析员、高级程序员、程序员等五档次十个级差的工资体系，最高人员可达月薪25000元/月，最底为2600元/月，同时给予人员以晋升和发展的空间，由于软件开发行业的特殊性，我们还十分重视人员素质提高与技术学习和交流，积极提倡和鼓励人员参与中软考和各类认证考试以及职称评审，这样在公司内形成了十分良好的积极进取向上的科研与学习气氛。 ? ? ? 3、系统分析方法与模型选择、开发平台的选择以及中间件开发平台的引入 ? ? ? 对于石油销售行业，需求并不经常变动，只是各地的需求和销售策略有所不用，我认为宜采用传统的结构化分析方法为主，结合面向对象的分析方法，在需求分析前期，以结构化分析方法，摸清系统的原有业务流程以及数据流，在设计阶段，在充分理解需求规格说明书的基础上，应采用面向对象的分析与设计方法，这样方可提高软件的可靠性、复用性、可维护性等，也就提高了软件的质量。在开发平台的选择上，由于加油卡清费数据量巨大，首先是基本大型关系数据库的应用，我们选择了SYBASE，开发工具采用了DELPHI6、cylix分别用于WINDOWS平台和LINUX平台的开发，由于整个系统是采用集中式基于网络的应用