电大--企业战略复习2016.6小抄.docVIP

PAGE  PAGE 12 1、战略管理与经营管理有哪些不同？ 答：①战略管理面临动荡的环境，因而具有外向性的特点，是以不确定、不连续的经营环境为前提，其管理者注重监控企业外部环境变化，制定有效的战略计划，利用有限的经营资源，保证企业在动荡环境中生存与发展。经营管理是以稳定的经营环境为前提，将管理重点放在日常生产经营活动上，很少考虑如何适应外部环境的变化，实施有效的战略管理。 ②战略管理重视企业整体性综合管理，经营管理重视企业职能性业务管理。 ③战略管理追求企业长期生存、发展以及企业核心能力的提高，它要求企业最高管理层能够有效地实施适应环境的战略，重视企业长期的经济效益和发展潜力。经营管理则常常把着眼点放有短期经营成果和利益上，国内外一些企业存在的追求短期盈利，忽视企业发展后劲的倾向就是一个明显的例证。 ④战略管理是一“预应式”管理，高层管理人员要具有战略的思想和眼光，经常洞察、预测、分析外部环境，对环境变化不仅能够迅速作出反应，甚至能够作出预先反应，来影响环境。经营管理是一种“因应式”管理，由于缺乏战略思维。 2、市场渗透战略及其主要思路有哪些？ 答：（一）扩大产品使用人的数量。①转变非使用人。②努力发掘潜在的顾客，把产品卖给从未使用过本企业产品的用户。③把竞争者的顾客吸过来，使之购买本企业的现有产品。（二）扩大产品使用人的使用频率。①增加使用次数。②增加使用量。③增加产品的新用途。 （三）改进产品特性。①提高产品质量（即增加产品的功能特性）。②增加产品的特点。③改进产品的工样。 3、全球性竞争的的发展趋势是什么？ 答：①国家间差别减少。②更积极的产业政策。③国家对特有资源的认识与保护。④更自由的技术转移。⑤新的大规模市场逐渐兴起。⑥新兴发达国家的竞争。 4、核心能力评价标准有哪些？ 答：①占用性。②耐久性。③转移性。④复制性。 5、政府对竞争的影响主要表现在哪些方面？ 答：①政府可能为某些产业建立起进入壁垒。②政府可以作为一些产业的买方或供方，并通过政策法令来??响产业竞争。③政府制定的法律法规和执法监督，指导和约束各产业和企业间的竞争行为。④政府可通过立法、减免税、补贴等方式来影响产业相对于替代品的处境。 6、战略选择常见的有哪些？ 答：①SWOT分析模型。②战略选择矩阵。③战略聚类模型。④战略选择模型的局限性。 7、简述战略管理理论的演变过程？ 答：①以环境为基点的经典战略管理理论。主要体现以下几点：A企业战略的基点是适应环境。B企业战略的目标在于提高市场占有率。C企业战略的实施要求组织结构变化与适应。②以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论。竞争战略的选择应基于以下几点：A选择有吸引力的、高潜在利润的产业。B在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位。③以资源、知识为基础的核心能力理论。 8、组织效能主要应分析表现有哪些方面问题？ 答：①管理层次和幅度的合理性的问题。管理层次是指组织内所划分的不同等级的层级数，管理幅度则是指一名上级主管人员直接管理的下级单位或人数。管理层次决定了组织的纵向结构，管理幅度则决定了组织的横向结构。管理层次与管理幅度这间成反比例关系，如果加大管理幅度，那么管理层次可以相应减少，反之则相应增加。分析管理层次，主要考虑管理层次与企业规模、经营范围是否适应，管理层次的演变是否与企业的发展相关联，各管理层次之间能否形成有效的待级链。分析管理幅度，主要是对每个管理部门领导人的管理幅度进行评价。因为任何一个领导人，无论是在哪一个层次，都只能直接管理一定的范围，否则人的精力就达不到有效管理的要求。一般来说，在工作性质和内容相似的情况下，管理人员的工作能力强，训练程度较高，授权比较充分，上下级信息交流和反馈迅速成，组织系统内容易协调的情况下，管理幅度则相对可大一些。反之亦然。②职责和职权的对等性问题。根据职责、职务、职权的等价关系原则，对管理组织要进行如下分析，从而评价组织设计的合理性。A职责、职务、职权是否能形成体系，是否贯彻了职责层层负责、职权层层予原则。B在任何职位上，职责和职权是否对等；上级向下级派工作任务时，是否授予了相应的权限。C各管理职位的责任是否明确，是否既包括了该职位的务务管理性质和责任，又包括了诸如任务分配、对下属的激励、管理、培养等责任。D各职位上的管理者是否明确自己的职责、对谁负责、从哪里得到权力、拥有什么权限。 9、简述战略目标特征？ 答：①可接受性。企业战略的实施和评价主要是通过企业内部人员和外部公众来完成的，因此，战略目标首先必须能被他们理解并符合他们的利益。②可检验性。为了对企业管理活动的结果给予准确衡量，战略目标应该是具体。③可实现性。在制定企业战略目标时，必须在全面分析企业内部环境的优劣和外部环境的利弊的基础上，判断企业经过努力后所能达到的程度。④可挑战