福州电信中高层的管理者领导力培训的教程.pptVIP

主讲：郑健 教授;管理者的角色认知;目 录;1、企业管理中的组织行为学 ? 管理对象与研究的对象 ——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性;2、组织人 力资源开 发与管理;3、组织成员的价值与组织的价值链;3、组织成员的价值与组织的价值链 ?组织战略与目标管理;4、制度化的组织管理;5、人性化的情感管理与文化管理 ?马斯洛的需求层次理论 ?知识经济时代的情感与精神管理;6、组织目标与个体职业生涯设计 ? 三个共同体;1、管理层次的演进过程 ?从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ ?从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 ?从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石;1、管理层次的演进过程 ?普通经验型管理的特征 ——人治、集权 ——市场导向 ——灵活有余，规范不足 ——领导者主观色彩较重 ——管理的随意性 ——结论：规范管理是企业发展的必然;1、管理层次的演进过程 ?管理优秀的企业特征 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 ?从优秀管理到卓越管理;2、怎样给管理下定义？ ?管理大师Peter Drucker说： ——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如 何利用组织资源去完成目标的活动” ?我们的定义：;3、管理的目标 ?管理将组织资源整合为一个有效系统;4、管理的层次划分;管理职能;6、现代管理学的五项职能;6、现代管理学的五项职能 —— 五项管理职能的内在联系;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;1、从组织结构的金字塔讲起;２、中高层管理者的定位 ?管理团队的中坚力量;２、中高层管理者的定位 ???组织系统的分层;3、不同类型的中层管理者 ?柔弱型中层管理者 ?强势型中层管理者 ?均衡型中层管理者;4、中层承上启下的基本特点 ?承上——参与决策;4、中层承上启下的基本特点 ?启下——指导操作;5、中高层管理者的作用和价值 ?是企业正常运作的骨干力量 ——从组织职能看 ——从人才团队看 ——从业务绩效看;5、中高层管理者的作用和价值 ?从企业规模扩张的角度看 ——员工队伍的增加 ——直线管理无法适应 ——组织层级自然形成 ?从企业战略发展的角度看 ——人才梯队与培养接班人 ——百年老店与企业家的生命周期;;1、管理人员素质基本特征 ?综合性 ——“通才”与“德、才、学、识、质、体” ?层次性 ——领导一般分为高层、中层和基层 ?动态性 ——在学习化生存的今天，能力是个变量;1、管理人员素质基本特征 ?各层次人员必要技能分析表;1、管理人员素质基本特征 ?品德素质 ——基本内涵 A、思想境界 B、事业追求 C、人生观 D、价值观 E、品德修养 ——正直、诚信为本;1、管理人员素质基本特征 ?知识素质 ——合理的知识结构 ——广博的知识范围 ——较高的知识层次 ——行业、岗位的专业知识 ——专家型人才的特殊才能;1、管理人员素质基本特征 ?能力素质 ——智慧的头脑 A、 基础智力(IQ) B、 敏锐的目光(观察力) C、 缜密的思考 D、 敏捷的反应 ——潜能挖掘 A、 勤能补拙 B、巧干是智慧的体现; ;1、管理人员素质基本特征 ?心理素质 A、敢于决断的气质 B、竞争开放的性格 C、坚韧不拔的意志 D、积极的工作心态 E、达观的人生态度 F、持久的拚搏精神;2、建立自身的能力系统 ?管理者素质模型;2、建立自身的能力系统 ?动态学习：让你的能力之树常青;3、新时代的管理者 ?胸怀坦荡的五“心”上将;4、中高层管理者的六项修炼;领导授权控权的艺术;目 录;1、领导的概念和含义 ? 领导的概念 ——领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现 所期望目标的各种活动过程 ? 领导的三层含义 ——领导必须有领导者与被领导者 ——领导本身是一个动态的过程 ——领导的目的是指引和影响个体、群体或组织 完成所期望的目标;2、领导的特点与领导影响力 ?领导者的七大特点 —— 能够制定出正确的目标 —— 能够得到组织成员的服从 —— 具有特定的领导范围和职能 —— 拥有一定的权力和权威 —— 拥有一定的 资源并能支配 —