第04章人力资源管理和团队建设.pptVIP

第4章 人力资源管理与团队建设;人力资源管理 ;第4章 人力资源管理与团队建设;4 .1 人力资源管理 ;项目人力资源管理工作的主要内容;1．项目人力资源管理的内容 (1)项目组织规划： 项目人力资源管理中的组织规划与设计需要在研究项目目标、项目任务、项目组织结构、项目组织的职位、组织各职位间的责、权、利关系、组织协调和组织信息沟通等方面的各种要素之间关系的基础上，通过合理地安排和配置这些要素去完成项目组织的设计。;项目组织规划包括三方面工作： 项目组织设计根据一个项目的具体任务需要，设计出项目组织的具体组织结构。 项目组织职务与岗位分析 通过分析和研究确定项目实施与管理特定职务或岗位的责权利和三者关系。它是通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。 职务与岗位分析的主要工作是解决以下几个问题： ⑴ 项目将需要完成些什么样的任务 ⑵ 项目需要在什么时候完成这些任务 ⑶ 项目需要些什么样的职务或岗位 ⑷ 这些职务或岗位需要什么样的人 项目组织工作的设计 为了有效地实现项目目标而对各职务和岗位的工作内容、职能和关系等方面的设计。包括对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。;1.工作内容; 在三种不同的组织环境中，项目组织规划与设计分别具有下列的特殊性： 在直线职能型组织的环境下： 项目组织规划与设计必须充分考虑它所处的直线职能型组织环境的特性，主要考虑各种内部开发项目本身的特性，合理安排项目经理在项目工作协调方面的权限，特别是要安排好项目经理与团队成员，以及项目经理与上级的各种报告关系，以便使项目团队能够顺利地完成项目任务实现项目的目标。 在项目型组织的环境下： 在设计这种项目组织时必须充分考虑它所处的项目型组织环境和主要考虑要完成的外部业务项目的特性，要给项目经理以充分的授权，以便项目团队能够在协调项目工作和协调各种项目相关利益主体的关系方面有足够的权限。;在矩阵型组织的环境下： 在设计这种项目组织时必须充分考虑具体项目（内部开发和业务项目）的需要、所处矩阵型组织环境，同时也要充分考虑项目的工作范围和内容，从而确定项目团队的管理人员配备和管理职能部门的设置。 ;4 .1 人力资源管理 ;(3) 项目组织成员的开发 包括项目人员的培训、项目人员的绩效考评、项目人员的激励与项目人员创造性和积极性的发挥等。目的是使项目人员的能力得到充分开发和发挥。 (4) 项目团队建设 主要包括：团队精神建设、团队效率提高，团队工作纠纷、冲突的处理和解决，以及团队沟通和协调等。;“团队”成员的基本要求？;“团队”成员的基本要求;2．人力资源管理的作用 用人得当，即事得其人，可降低员工的流动率； 使员工努力工作；使员工认为自己的薪酬公平合理； 对员工进行充足的训练，以提高工作的效能； 保障工作环境的安全，遵守国家的法律和法规； 使项目团队内部的员工都得到平等的待遇。 ;3．软件项目人力资源管理的特性 人在软件项目中既是成本，又是资本。 各阶段管理人员和技术人员参与情况 ：;项目组织计划 指根据项目的目标和任务，确定相应的组织结构，以及如何划分和确定这些部门，这些部门又如何有机地相互联系和相互协调，共同为实现项目目标而各司其职又相互协作。 包括确定书面计划并分配项目任务、职责以及报告关系。 ;（1）角色和职责分配 P：参与者 A：负责者 R： 复查者 职责分配矩阵(RAM) RAM不仅使项目团队中所有成员都能清楚地认识到个人在项目组织中的地位和职责，而且还能够理解彼此之间的关系，从而充分、全面、主动地承担其全部的责任。;（2）构造项目组织结构图 （3）编制人员配置管理计划 阐述人力资源在何时、以何种方式加入和离开项目小组。;人力资源计划的平衡 软件项目的人员资源需求变化曲线 时间常数td大致相当于软件开发完成的时间。 td左边曲线大致为开发时期人员需求，右边大致为维护时期人员需求。曲线下方的面积就是整个软件生命周期所需要的工作量。;4 .2 项目团队建设 ;软件项目团队具有的特点： 工作自主性要求高。宽松的环境氛围是知识员工对工作的要求。 崇尚智能，蔑视权威。追求公开管理和竞争环境，公平规则，蔑视倾斜的管理政策。 成就动机强，追求卓越。知识员工追求的