省消协发布银行业服务调查报告.PDFVIP

责任编辑：陆荣春 / 编辑：姜祝飞 /版式：郑朝旭 A04 电话 城事 2017 年 4 月 21 日 星期五 省消协发布银行业服务调查报告 排队长、条款繁、个人信息泄密遭“吐槽” □盐城晚报记者 徐群群 哪家银行服务态度最好？ 哪个城市银行服务水平最差？ 担心办卡支付会泄露个人信息，这是你的错觉还是 大家共同的认知？ 银行有哪些“不地道”的服务最被诟病？ 4 月 20 日，省消协发布《江苏省银行业消费服务问题 调查报告》，向市民揭示调查公司对江苏省各级各类银行的调研结果。 盐城排名第 8,低于全 费者来说， 即使没有造成实际 消协还频繁收到市民在银行存 ??产损失， 也影响了自身的正 钱 时 “存 单 变 保 单 ”的 投 诉 ，最 省平均分 常生活。 此外，老年人还会接到 近 一 段 时 间 这 一 情 况 得 到 改 江苏省各地服务水平存 在 诈骗电话，若缺乏辨识能力，则 善。 差异。 调查结果显示，苏南、苏 很容易上当受骗。 各银行平均等待时间 中、 苏北三个区域消费者银行 近六成提前撤销理财 服务评价存在显著差异， 总体 为 12 分钟 上呈现出南低北高的趋势。 具 产品涉及收费 在调查中， 银行最被 广 为 体来看， 苏南地区评价得分为 如今， 几乎每个人都 要 跟 吐槽的就是：大厅服务需改善、 79.17 分、苏中地区为 81.11 分、 银行打交道， 但由于消费者多 等候时间长、 无障碍设施不到 昨天上午， 盐城铁路警方在盐城火车站候车室 苏 北 地 区 为 80.45 分 。 盐 城 以 不具备金融专业知识， 在交易 位、ATM 运作故障经常发生。 开展反恐防范宣传教育活动，通过发放宣传手册、讲 79.63 分的成绩，在全省排名 第 中处于弱势地位， 银行业侵害 等待时间长、服务窗口少， 解宣传画等方式让旅客了解当前的反恐形势， 提高 8 位。 消费者权益的事件时有发生。 是不少消费者在银行办理业务 安全防范意识。 盐城晚报记者 唐承兵 摄 就 各 银 行 服 务 评 价 来 看 ， 消 费 者 体 验 调 查 结 果 显 时遇到的难题。 体验式调查结 中国邮政储蓄银行评价得分相 示，对于收费项目，工作人员没 果显示， 江苏省各银行平均等 对最高，为 85.67 分。 农村商业 有做到明确告知收费