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06_推销技巧培训(Wella)
销售代表的推销技巧
;课程目标;推销访问的程序;访问顾客;管理循环;推销前的准备：目的;访前计划的次序;拟定推销目标（一）;拟定推销目标（二）;走进店里以前的准备;开场交涉注意事项;良好的开场白;柔和式开场话题;专业式开场白话题;建立可靠性：初次见面;建立可靠性：初次见面;建立可靠性：再次见面;建立可靠性：再次见面;顾客冷淡的可能想法;“您”为前提的态度;引用第三者;顾客购买的不是产品;顾客为什么购买一种特定的产品;何谓推销;优异功效的影响因素;当一种产品无优异功效时， 价格是唯一的问题;FAB 从哪些角度去想;FAB原则;探询与聆听;推销探询的程序;需求意识化的程序;需求的培养步聚;处理反对意见;处理反对意见 的基本程序;顾客异议的目的;顾客异议的类型;可以解决的反对意见;具有实际困难的反对意见;处理反对意见：明确的反对意见（一）;处理反对意见??明确的反对意见（二）;处理反对意见：难于捉摸的反对意见;缔结访问的心理准备:业务人员的正确心理;顾客购买意向的积极讯号: 非言辞的讯号;顾客购买意向的积极讯号: 言辞的讯号;缔结访问时间的注意事项;访问缔结方法（一）;访问缔结方法（二）;接受订货时会话的进行方式;接受订货时机;接受定货;收场上的好感及友好;访问成果之分析检讨;访后分析要项
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