0807第8章领导与沟通.ppt

第八章 领导与沟通;学习目标;学习内容;第一节 领导与领导职能;一、领导的概念及本质 ;本质;二、领导与管理的关系 ;联系;区别;三、领导的地位和作用 ;第二节 领导者权力和影响力来源;一、领导者的权力构成 ;三、领导权力的来源;强制权利 通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。 专家权利 知识的权利，是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人 参照权利 由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、奖赏、钦佩、羡慕而资源的追随和服从他。 ;二、领导者影响力的来源 ; 第三节 人性假设理论;一、“经济人”假设;二、“社会人”假设;（一）基本内容;（二）对应的领导方式;三、麦格雷戈的XY理 ;雇员: 天生懒惰 以自我为中心 回避责任 不喜欢工作;XY理论的意义;四、“复杂人”假设;基本内容;第四节 领导方式;一、怀特和李皮特的观点;二、利克特的观点;第五节　领导理论;一、领导特质理论;二、领导行为理论;（一）领导连续统一体理论 ;领导连续统一体模型;（二）领导四分图理论;领导行为四分图;（三）管理方格理论;管理方格图;三、权变领导理论;（一）菲德勒权变领导模型;权变领导模型示意图;（二）情景领导理论;下属成熟度划分类型;;领导方式;（三）途径—目标理论;目标—途径理论;途径—目标理论的原理;领导方式;领导行为具有激励作用的条件;启示;第六节 协调;一、协调的概念与作用;协调的作用;二、协调的原则;三、协调的内容;四、协调的方法与途径;第七节 沟通;一、沟通的过程 ;二、沟通的意义;三、沟通的类型;（二）按组织系统划分 正式沟通 非正式沟通 （三）按方向划分 下行沟通 上行沟通 平行沟通;;四、沟通的障碍;五、有效沟通的实现;;推荐阅读