1组织行为学导论_人性假设.ppt

组织行为学;Unit Aim and Objective教学目的;1.6　人是怎样的－－人性的假设;人性，古老的话题而答案众多的话题;1.6.1 关于人性的善恶，四种说法：;3人性的无善无恶论：道家的老子、庄子：人的本性是无知无欲，无所作为，人生的目的，就在于保全人性的天然状态，主张人应回到“无知无欲”的婴儿状态中去，人应完全顺应自然。 4人性有善有恶论：春秋时代的董仲舒：人性有善有恶，认为善出于性，但性中有情，情是恶的。 　西方哲学家毕达哥拉斯、培根等：人有灵魂，灵魂可善可恶。; ;麦格雷戈的人性假设与管理方式理论（1960）;为了管理而了解“人”（对症下药）;时 间;一、经济人（rational-ecnomic man）;1、管理职能是计划、组织、经营、指挥、监督和控制的任务管理，是为了提高生产率完成任务。 2、管理者的角色是家长，是指挥，是督导。管理者要应用组织赋予的职权，要求员工服从并适应工作和组织要求。 3、制定具体、严密的规章规范、技术规程要求员工执行。 4、金钱报酬换取员工的服从，对消极怠工者严惩。;二、自我实现人(self-actualizing man);Y理论条件下的管理方式;三、社会人（人际关系学说）;2、企业中存在着非正式组织 作用：维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。 正式组织中，效率逻辑为其行为规范； 非正式组织中，感情逻辑为其行为规范。如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。;1、管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人，满足的人的需要上； 2、管理人员不能只注意指挥、监督、计划控制和组织等职能，还应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。 3、实行奖励，提倡集体奖励制度，而不主张个人奖励； 4、有效沟通是管理中的艺术方法。管理人员的职能不应只限于检验产品等监督职能上，还应在职工与上级之间起联络人的作用。要倾听员工的意见，了解员工的思想感情，另一方面要向上级呼吁反映情况。;高谈阔论，教训下属，以自我为中心的领导方式已不适用。 霍桑访谈试验中，梅奥已注意到亲善的沟通方式，不仅可了解到员工的需求，更可改善上下级之间的关系，从而使员工更加自愿地努力工作。 倾听是一种有效的沟通方式。具有成熟智慧的管理者会认为倾听别人的意见比表现自己渊博的知识更重要。 适时地赞誉别人也是管理中极为有效的手段。 采用“与人为善”的管理方式，不仅有助于营造和谐的工作气氛，而且可以提高员工的满意度，使其能继续坚持不懈地为实现企业目标而努力。;四、复杂人（超Y理论）;1、人的需要是多种多样的，并且这种需要随人的发展和条件的变化而变化。每个人的也不尽相同，需要的层次也因人而异； 2、人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作并结合为统一整体，形成复杂的动机模式。 3、 人在组织中的工作和生活条件不断变化。因为不断会产生新的需要和动机。 4、人在不同单位或同一单位不同部门工作，会产生不同的需要。 5、人的需要不同，能力各异，故对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有一套和适合于任何时代、任何组织和任何人的普遍、行之有效的管理方法。;相应的管理措施;Z理论--大内的”文化人”;Z理论--大内的”文化人”;托马斯·J·彼得斯与小罗伯特·H·沃特曼合著的《成功之路----美国最佳管理企业的经验》(1982年)一书中提出了“企业文化”. 认为它在管理要素结构中处于核心地位，它关系到企业的兴衰成败。他们所强调的企业文化是他们在美国的成功企业中和日本的成功企业中发现的相同之处，处于这种企业中的人又可称为“文化人”，即具有典型的文化模式的人。;实践中主要的组织行为管理模式;1.6.3 中国特色的管理基本假设;（一）组织制度变迁假设;（二）中国传统文化假设 ;从我国学术界对中国传统文化的讨论中，我们可以发现，由于我国在历史上存在着漫长的封建社会，封建主义的传统文化思想在我国的组织文化中还有许多反映。; 传统文化思想中的“面子”或“脸面”是最重要的假设，“面子”在中国实质上就是一种权力和影响。;“面子”或“名誉机制”作为一种非制度化的约束机制对经济交易和组织的管理的影响是极为复杂的。 ;2、“关系”的基本假设 ;关系假设的积极作用： ;马克斯·韦伯认为，在东方特殊主义文化环境下，人们常常不是通过事由建立人际关系，相反，是用人际关系统领事由。 ;许多具有现代管理制度特征的组织不愿介入关系，这是因为关系具有两面性： ;3、“家”的基本假设 ;严格地说，中国的组织文化，既不是个人主义的文化，也不是集体主义的文化，而是小