《现代物流概论》实训报告模板2w0101215.docVIP

精品word文档 值得下载 值得拥有 PAGE  精品word文档 值得下载 值得拥有 实训报告内容 实训一 补货及干线运输操作 一、实训目的 及时向各省补充货物，保证各分公司/办事处的销售需要，同时最大限度地降低库存，提高库存周转率。 二、实训步骤 指产品由总公司移交第三方物流公司管理（即物流公司向客户提货）的业务活动。 整个产品由客户控制。客户根据产品的生产进度和在各地区的销售、库存情况向物流公司下达货物调拨单，流程如下： 提 货 数据传递 系统中调度 在系统输入数据 反 馈 反 馈 干 线 运 输 销售计划 分公司 物流库 客户 总部 办事处 物流 公司 中心 库 办事处 分公 司办 事处 办事处 客户物流部根据各分公司/办事处的销售计划，及时在系统中生成货物调拨单（含中心库至分公司库的调拨）。 物流公司中心库收到货物调拨单后，及时组织车辆去客户总部提货，进行物品移库处理，同时在系统中将调拨单传递到对应分公司系统操作员的仓库管理平台上，要求对应的分公司仓库做好收货准备。 货到目的库后由第三方物流分公司验收入库，实事求是地注明实收物品情况、到货时间及时在系统中录入相关数据，及时反馈信息（包括实收物品情况、到货时间、运输车辆相关信息），同时在库存统计平台上作录入库处理。 在系统中作入库时，若在运输途中物流公司丢失了货物，要根据实际收货数量情况进行入库处理；对于运输中的货损，先不考虑产品质量问题，对全部实收物品作入库处理，同时在仓库管理的损毁品处理平台上操作，向总公司反馈损毁信息。 日期： 2010-9-29 实训二 驻外货物调拨转仓操作 一、实训目的 中心库及时向各分公司仓库调拨、补充货物、保证分公司/办事处销售的需要。 二、实训步骤 指客户根据各地的市场销售情况和各驻外机构的销售计划，从物流公司某一物流库（含中心库）将产品移入另一物流库，作业流程如下： 数据调度 干线运输 反馈 干线运输 反馈 数据调 度 物流公司调入库位 物流分公司中心库 在系统中输入数据 客户总部 反馈 销售计划 物流分公司调出库位 分公司人事处 客户物流部根据销售计划，在系统中生成货物调拨单，经中心库传递到相应的调出物流分公司和调入物流分公司。 调出物流库收到货物出库单后，应协同分公司运输部组织车辆，同时发完货后在系统中的库存统计上作出库处理，及时反馈信息。 调入物流库收到货物入库单后，应作好收货准备。 日期： 2010-10-13 实训三 客户配送管理操作 一、实训目的 及时向物流公司下达产品出库与配送指令，保证生产商客户及时收到货物。 二、实训步骤 指第三方物流公司向生产商客户或办事处的货物配送过程，流程如下： 省内配送 反馈 数据调度 反馈 在系统中录入数据 发出订货要求 相应的物流分公司 物流公司中心库 客户总部 生产商客户 办事处 生产商客户或办事处向总部发出订货请求。 客户总部物流部门及时将订货数据在系统上录入，同时生成产品出库单和货物运输单（产品出库单是去仓库提货的唯一凭证；货物运输单是运输部门开展运输业务的唯一指令）。 物流公司中心库及时将数据调度到相应的物流公司，同时分公司的运输部门组织好车辆，让驾驶员携货物运输单去仓库提货，仓储部门把对应的产品装上车，而后运输部和仓储部分别在各自的管理平台上录入相关数据，反馈有关信息。 货到目的地后，由客户在产品出库单上签字确认，填写实收数量，收货物品质量（如出现货损、货差，应在备注栏填明原因）。 对于配送途中出现的货损、货差、客户拒收现象，由物流公司向生产商提供事故报告书，并在损毁物品平台上录入信息，对于货损产品，系统将及时产生按原订单物品生成产品出库单。 若产品出库单的性质是客户自提，不产生货物运输单，仓储部门打印好出库单，等客户携带提货单好提货，并双方签字确认。 日期： 2010-10-27 实训四 客户退/换货操作 一、实训目的 搞好产品的售后服务工作，及时处理客户退/换事宜。 二、实训步骤 派车 货入对应物流分公司库 对应物流分公司 反馈 数据调度 反馈 系统 录入 总 公 司 司 传真 退货申 请 客 户 驻外机构检验 中 心 库 生产商客户提出退货申请，相关人员签字后，驻当地技术服务中心对客