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精品word文档 值得下载 值得拥有 PAGE  精品word文档 值得下载 值得拥有 一、OA概念 OA ， HYPERLINK /view/38368.htm \t _blank 办公自动化，OA是Office Automation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。 协同办公(OA)软件就是采用Internet/Intranet技术，以“ HYPERLINK /view/60285.htm \t _blank 工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户 ”为窗口，使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。 二、用好OA软件的两种标准 现实中关于什么是用好了OA HYPERLINK /view/37.htm \t _blank 软件，有两种标准。 其一是实施验收成功标准，指的是厂商在客户那成功完成了软件项目的实施验收，收到了项目尾款。各个软件厂商市场宣传时所说的“客户数量”就是以此为标准的。 其二是客户真正将软件推广及深化应用成功，该类客户往往都是软件厂商的标杆客户。 这两种标准差异很大，所以造成了各个厂商的客户数很多，但标杆客户很少。 三、软件项目的四个阶段 OA HYPERLINK /view/18841.htm \t _blank 管理分四个阶段：OA选型、OA实施、OA推广、OA深化应用。 之所以出现两种标准的巨大差异，原因在于厂商和客户都只重视和关注了软件管理的前两个阶段，而忽略了后两个阶段。 前两个阶段（软件选型、软件实施）是软件厂商能协助或者提供的服务；后两个阶段（软件推广、软件深化应用）不属于软件生产范畴，而属于管理咨询范畴，是软件厂商并不擅长的，也不应该是软件厂商的责任，而是企业OA项目小组的责任。 四、OA整体价值点 协同OA从企事业机构的应用来看，可以看到总体具备以下几大价值点： (1). 落实管理制度、工作流程自动化 　　这牵涉到流转过程的 HYPERLINK /view/647394.htm \t _blank 实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报，等等，都是一些流程化的工作，每个单位都会有大量的流程。通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，极大的减少中间环节的摩擦。 (2). 知识文档自动化管理的自动化 　　使各类的文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。 (3). 信息发布平台 　　 内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子通告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在组织内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解组织内部的发展动态。 (4). 内部通讯平台 　　建立组织内部的邮件系统，短信系统， HYPERLINK /view/3156423.htm \t _blank 即时通讯系统、论坛、个人博客等，使组织内部的通讯和信息交流快捷通畅。 (5). 辅助办公 　它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公事务性的工作相结合的各种辅助办公，要实现这个辅助办公的自动化。 (6). 信息集成 　　我们每一个单位，特别是企业都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统。作为我们企业的信息源，往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些企业的业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效的获得整体的信息，提高整体的反应速度。? (7). 实现分布式办公 就是要解决分布式办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲， HYPERLINK /view/61624.htm \t _blank 市场竞争使企业的规模越来越大，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。 五、OA选型 　　上OA条件： (1). 了解自己的需求 　　 是否能很清晰的了解自己的办公需求，以及需求的重点，OA软件成功实施的重要前提，也是选择OA厂商的重要参考指标。就像你上街买一件日用品，日用品的种类很多，价格迥异，适合不同的消费群体。所以第一步，你必须知道自己要什么。 (2). 组织保障 OA系统的实施应用，触及大家的工作习惯，甚至各个业务部门利益，加上OA系统的用户基本涵盖所有组织成员。特别是在初期，实施阻力较大，是否有一个强