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----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《人力资源管理》复习提要 1.人力资源的含义、构成、性质和作用 2.人力资源与人力资本的关系 3.人力资源管理的含义、功能和基本职能 4.人力资源管理在西方的产生和发展 5.四种人性假设理论；激励理论的内容 6.人力资源管理外部环境和内部环境 7.人力资源管理者和人力资源管理部门的角色、承担的活动和任务 8.人力资源管理者应具备的素质 9.职位分析的含义和作用 10.职位分析的步骤和分析方法 11.职位说明书的主要内容 12.胜任素质的含义和基本内容 13.人力资源规划的含义、内容和作用 14.人力资源规划的程序 15.人力??源需求和供给预测的常用方法 16.人力资源供需平衡的措施 17.员工招聘的含义、意义和程序 18.内外部招聘的优缺点 19.员工甄选的工具 20.职业生涯的含义、职业生涯规划的含义 21.职业生涯发展的趋势 22.职业生涯规划与管理的基本理论 23.培训与开发的含义、内容、意义 24.培训与开发的步骤与方法 25.柯氏评估模型 26.绩效的含义、特点；绩效管理的含义、内容和意义 27.绩效考核的方法和误区 28.绩效计划的工具；绩效考核结果的运用 29.薪酬的含义、功能；薪酬管理的含义、意义和影响因素 30.福利的含义和内容 31.职位评价的方法 32.员工关系的含义和内容 33.劳动合同的内容；劳动合同管理的程序 34.劳动争议的处理程序 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地