人个力资源读管理复习参考.docVIP

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人力资源管理（双语教学） 复习参考 名词翻译 1、micromotion 　2、job specification 3、ratio analysis 4、application form 5、job rotation 6、role perceptions 7、self-managed work teams 8、critical-incident appraisal 9、group incentives 10、wage and salary surveys 11、job design 12、skill inventory 13、selection 14、unstructured interview 15、reliability 16、reinforcement 17、outsourcing 18、work standards 19、on-the-job training 20、base wages and salaries 简答题 1、What are the most frequently used methods for analyzing jobs? 2、What are the most commonly used methods in performance appraisal? 3、What are basic requirements for an effective incentive plan? 4、What are advantages of recruiting from internal sources and recruiting from external sources? 5、What learning principles should be used in all training program? 6、What are basic conventional methods of job evaluation? 综合题 1.　某公司客户部经理的360度反馈评价结果如下图所示。作为该经理的直接主管，客户总监准备和该经理进行绩效面谈。 （1）请对该评价结果进行分析 （2）作为客户总监，对这位客户部经理在培训与发展方面提出建议时应注意哪些问题？ 2.　RB 公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400 名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。 ??? 质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行，为期10 周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。 ??? 培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。 ??? 课程刚开始时，听课人数平均在60 人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30 人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员只听到一半就提前回家了。 ??? 在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。” 请回答下列问题：??? ( l )您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？ ??? ( 2)如果你是RB 公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？ 3. 小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始