人力r资源管理正考试题答案.docVIP

试卷代号：4285 高职2011-2012学年第二学期期末正考 人力资源管理 试题评分标准 2012年6月 单选题(每题1分,共15分) 1.A 2.B 3.A 4.B 5.B 6.C 7.C 8.B 9.C 10.B 11.A 12.B 13.A 14.D 15.B 二、名词解释 1. 职业锚，实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不[1]得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。 2.对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。 3.一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。 4.人力资源规划是根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定合适的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 5.在工作描述的基础上对任职资格条件的界定和说明，以人为中心，主要说明什么样的人能干好某项工作的问题。 三、简答（每题6分，共30分） 1. 马斯洛将人们的需要划分为五个层次： 生理需要（1分）、安全需要（1分）、社交需要（1分）、尊重需要（1分）和自我实现需要（1分）。 合理解释1分。 2. 准备阶段的秘书工作：协调组建结构合理的工作分析专家机构。协调确定工作分析的原则、目的、方法及步骤。协调宣传、发动。协调选定样本。把各项工作分解成若干个工作元素和环节。 调查阶段的秘书工作：设计各种调查问卷和提纲。灵活运用调查方法。广泛收集有关信息。信息评价。 分析阶段的秘书工作：仔细审核已收集的各种信息。创造性发现有关工作和任职人的关键信息。归纳、总结出工作分析所需要的材料和要素。 完成阶段的秘书工作：草拟“工作描述”、“工作规范”。对比“工作描述”、“工作规范”。完善“工作描述”、“工作规范”。评估“工作描述”、“工作规范”。归档保存，建立管理制度，为以后的工作分析提供信息。 每条各1分，合理解释2分 3.（1）优点：带来新思想、方法（1分）；利于招到一流人才（1分）；树立形象（1分） （2）缺点：筛选难，时间长（1分）；进入角色慢（1分）；成本高（1分）；决策风险大；影响内部积极性 4.客观性原则（原则和解释各1分）；公平公正原则（原则和解释各1分）；经常化原则（原则和解释各1分）；全面性原则（原则和解释各1分）；及时反馈原则（原则和解释各1分）。 5. 明确组织目标，将各个目标的重要次序搞清楚，建立目标体系。 一切活动从零开始 排出各项活动的优先次序 资金按重新排出的优先次序分配。 每条合理解释各2分。 四、论述题（每题10分，共20分） 1.受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要应用于新进员工。（2分） 要求：考虑培训对象的个人能力与兴趣爱好、职业偏爱，选择与其适合的工作；工作轮换的时间取决于培训对象的学习能力和效果。（3分） 优点： 1.丰富培训对象的工作经历。（1分） 2.识别培训对象的长处和短处，了解培训对象。（1分） 3.了解各部门的管理工作，扩展员工知识面。（1分） 缺点： 1.岗位停留时间短，所学知识不精。（1分） 2.适合于一般直线管理人员的培训，不适合智能管理人员。（1分） 2. 补偿功能（功能和解释各1分） 激励功能（功能和解释各1分） 调节功能（功能和解释各1分） 凝聚功能（功能和解释各1分） 合理讲解2分 五、案例分析（15分） 其主要原因是：①没有一个长远的人才战略规划，②人才机制没有市场化，③单一的人才结构，④人才选拔不畅等。（3分） 应做好以下三方面的工作： 业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。了简单、明确的选人标准：①任人为贤。②一专多能。③严格选拔，加强培训。④增强后备，面向未来。（4分） 照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。 人才的选拔主要有三个阶段：①准备阶段。②选择阶段。③招聘总结及检验效度阶段。（4分） 为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。企业在招聘高级管理人员时，经常使用面试、标准化的心理测试和情景模拟测验等招聘技术。（4分） 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最