QC小组活动程序简介.pptVIP

分类： 1）现场型QC小组 2）服务型QC小组 3）“攻关型” QC小组 4）管理型QC小组 5）创新型QC小组;①社外不符合率　1.0％（20期　贩卖金额比） ②社内不符合率　0.5％（生产数原单位日） ③顾客样品合格率90％达成 ④目标管理的部门教育计划90％实行 ⑤环境及品质相关改善提案（5件/月） ⑥化学物质排气量的削减（19期　生产余额原单位品　10％） ⑦废弃物排出（19期　生産余额原単位比　10％） ⑧３R推进（３R效果　２２M|￥） ⑨CO2排出量的削减（19期比　10％） ;20期公司環境品質目的;类型;QC小组解决课题所涉及的管理技术 1、遵循PDCA循环： P（ Plan ）：表示计划；通常包含4个步骤 D（ Do ）：表示执行；通常包含1个步骤 C（Check ）：表示检查；通常包含1个步骤 A（Action）：表示处理；通常包含2个步骤;第一章 选择课题;二、QC小组自选课题的考虑： 1、针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题 2、从现场或小组本身存在的问题方面选题。 3、从加强班组管理方面来寻找问题 4、从用户（下工序）不满意的问题中去选题。 5、从用户反馈、抱怨的意见来找课题;三、课题的选定;1、课题宜小不宜大。;第二节 课题名称;P 阶 段——（1）选 择 课 题;第三节 选题理由;P 阶 段——（1）选 择 课 题;P 阶 段——（1）选 择 课 题;二、选题时可选用的工具;折线图 ;柱状图;饼分图;排列图;一般来说，关键的少数项目应是本QC小组有能力解决的最突出的一个，否则就失去找主要矛盾的意义，要考虑重新进行项目的分类。 纵坐标可以用“件数”或“金额”等来表示，原则上以更好地找到“主要项目”为准。 不太重要的项目很多时，横轴会变得很长，通常都把这些列入“其它”栏内，因此“其它”栏总在最后。 确定了主要因素，采取了相应的措施后，为了检查“措施效果”，还要重新画出排列图。;产品规格要求;上级方针;第二章 现状调查; 1. 例：2012年1月，小组对19期小型放电不符合数据进行收集统计，见表2.1。 表2.1 19期小型放电不符合调查表 制表：刘倩 2012.01.06 ;第二节 找出问题的症结所在 ;19期小型放电不符合排列图 ;用数据说话。 对现状调查取得的数据要整理、分类，进行系统分析，以便找到问题的症结所在。 不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观察，去测量、跟踪，直接掌握第一手资料，以掌握问题的实质。 常用的方法有：调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法等。 ;第四章 设定目标;二、怎样设定目标;三、目标值设定的水平及依据;1.030%;第五章 分析原因;因果图;结果; 应尽可能让更多的有关人员参加与充分理解问题是什么，并按下列步骤总结大家的意见;应注意;系统图（树图）;注意事项： 1、用于因果分析的树图一般是单目标的，即一个质量问题用一张树图； 2、树图中的主要类别一般可以不先从5M1E出发，而是根据具体的质量问题或 逻辑关系去选取;关联图;关联图的末端原因;关联图的绘制方法;第六章 确定主要原因;原 因 ;1、提出对策。 2、研究、确定所采取的对策。 注意点：* 分析研究对策的有效性 * 分析研究对策的可实施性（或可操作性） * 避免采用临性的应急对策（时间性） * 尽量采用依靠小组自己的力量，自己动手能够做到 的对策。 * 经济性 3、制定对策表：把对策内容落实到对策表中去。 对策表按“5W1H”原则制定。“5W1H”即： What(对策)、Why(目标)、Who(负责人)、Where(地点)、 When(时间)、How(措施);序号;制订对策表常见错误;冷量波动及液流噪声实施对策表 制表人：刘知新 2001-10-25 ;第八章 实施对策;二、对策与实施过程常用的方法;内容：;2、箭条图法;3、正交实验法;做好协调，定期检查实施的进度。 收集数据，与对策表中所定的目标进行比较。 做好活动记录，不缺项。 实施的内容应与实施表中的内容保持一致。;第九章 检查效果;;1、把对策实施后的数据与对策实施前的现状 以及小组制定的目标进行比较。 2、计算经济效益。 ;第十章 制定巩固措施;第十一章 总结及今后打算; 上述QC小组活动的程序是国内外QC小组活动经验的总结，按此程序进行活动，就能一步一个脚印，一环扣一环地进行下去，从而少走弯路。熟练地掌握程序和方法的应用，并重视用数据说明事实，就能提高解决问