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第一节 决策支持系统的概念 第二节 决策支持系统的组成 第三节 决策支持系统的商业价值 第四节 群体决策支持系统;第一节 决策支持系统的概念 ;一、决策支持系统的产生和发展;技术的发展; DSS 的定义： DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。; 专家系统与DSS相结合，充分利用专家系统定性分析与DSS定量分析的优点，形成了智能决策支持系统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。 DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共同参与进行决策的群体决策支持系统GDSS。 在GDSS的基础上，为了支持范围更广的群体，包括个人与组织共同参与大规模复杂决策，人们又将分布式的数据库、模型库与知识库等决策资源有机地集成，构建分布式决策支持系统DDSS。 ;DSS的功能： 收集、提供与决策有关的各种信息（组织内、外） 能存储决策模型和数学方法 用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析和预测，得出综合信息与预测信息 具有方便的人机对话和图象输出功能,满足随机查询要求能回答 “What … if … ” 之类的问题 提供良好的数据通信功能 速度与响应时间应满足用户的要求 ;DSS的基本特征: 1. 对准结构化程度不高的决策问题 2. 模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术相结合 3. 易于为非计算机专业人员使用 4. 强调用户决策方法改变的灵活性适应性 5. 支持但不代替高层决策者决策;三、决策支持系统与管理信息系统的区别; 模型驱动 早期的系统 独立的系统，用模型执行“what-if”分析 数据驱动 基于大量业务数据，挖掘有用信息 也被称为商务智能（BI);第二节 决策支持系统的组成;第二节 决策支持系统的组成;第二节 决策支持系统的组成;第三节 决策支持系统的商业价值;工商银行固定资产贷款风险决策系统;第三节 决策支持系统的商业价值;第三节 决策支持系统的商业价值;第三节 决策支持系统的商业价值;第三节 决策支持系统的商业价值;第三节 决策支持系统的商业价值;第三节 决策支持系统的商业??值;第三节 决策支持系统的商业价值;第三节 决策支持系统的商业价值;第四节 群体决策支持系统; GDSS 是一类信息系统 在 DSS 基础上利用计算机网络与通信技术让多个决策者为了一个共同的目标,通过某种规程相互协作,探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案. GDSS 涉及面很广,研究与开发的难度非常大 ;DSS; GDSS有以下一些特点： 1．不受时间与空间的限制 2．让决策者便捷地交流与共享信息，减少片面性 3．使决策者克服消极心理，无保留地发表意见 4．能集思广益激发思路，使问题方案尽可能完美 5．可防止小集体主义及个性对决策结果的影响 6．提高决策者对决策结果的满意程度和置信度 7．群体越大效果越显著;根据环境、人员空间分布、决策周期长短等因素 GDSS 大致可以四种类型：;人机接口 ; GDSS 按一个预定的规程以会议方式运行 由一个主持人及多个决策者参加 围绕一个称为“主题”的决策问题 按照某种规程展开 主持人员控制决策活动的进程 参会者利用三库资源和私有 DSS 分析问题 进行子问题的决策，发表各自的意见