找不到答案，可能是问题不对！.docVIP

PAGE  PAGE 5 找不到答案，可能是问题不对！ 　　在工作实践中，经常会遇到看似难以逾越的困难，经常会面对看似无解的问题，但是如果调整一下角度，甚至只是换一个问题，事情就峰回路转了。 　　“一直很欣赏张瑞敏的一句话：没有成功的企业，只有时代的企业。 　　“我们所处的是什么时代？毫无疑问是‘互联网+’的时代。 　　“什么是‘互联网’？‘+’的又是什么？通过在工作中的实践与思考，不难发现“互联网”其实是一种三位一体：思维、模式以及技术解决方案。互联网‘+’的应该是‘我们’和‘我们正在做的事’。 　　“‘我们’是谁？正在做什么‘事’？说到底，‘我们’就是一群要将某一产业落地的人，要做的‘事’就是将‘这一产业落地’。而要想‘产业落地’，就需要吸引更多的对这一产业有贡献、有兴趣、有思考的人，参与到这项‘产业落地’的事业中来，突破企业边界，打造产业能力。 　　“通过这样的自我追问不难看出，对于我们正在做的事而言，‘互联网+’就是‘互联网+人’。所以，我们要做的每件事必须紧紧围绕‘人’！” 　　上面这段话不是为本文写的。它是手边不久前拟定的一份工作方案的开篇。这份工作方案是从提出问题开始的，当一路像一休（一部日本动画片中的机智小和尚）一样提问、回答下去，便得出了一个结论，发现了一个现象。 　　先说结论。将“互联网+人”的观点与项目特性结合起来思考，感觉应该向着构建一个“以专业创作为基础的智能交互平台”努力，当然这是一个将线上线下融为一体的服务平台。与《众创时代》所涉及的内容高度契合。这只是一个巧合吗？ 　　再说现象。在工作实践中，经常会遇到看似难以逾越的困难，经常会面对看似无解的问题，但是如果调整一下角度，甚至只是换一个问题，事情就峰回路转了――找不到答案，可能是问题不对。如果说“善于提出对的问题”是组织的核心竞争力，企业家、管理者乃至管理学专家们能同意吗？ 　　最近在阅读另一本国内著名的管理杂志（为避广告之嫌，这里就不提这本杂志的名称了，绝无盗版之意），在其微信订阅号上的一篇文章中，看到这样一段话：“如果能将这些隐性知识显性化并分享给所有员工，那不仅可以帮助更多员工学会如何解决工作中的难题，而且对于打造组织的核心竞争力极有帮助。”并引用日本管理学家野中郁次郎关于 “知识管理是当今管理层必须处理的首要任务”的说法，作为文章开篇。可见“知识管理”的重要性，无论在管理理论还是在管理实践中都被充分认同。“知识管理”应从“提问”开始。 　　《众创时代》就是一本由问题开始并始终在问问题的书。 　　《众创时代》的提问开始于全书开始之前。目录前的一页直接问到：“这本书是为不同人写的。看看你是谁？”它将目标人群分为了10种，但依我看来是三大类：1～3是 “旁观者”，4～7是“深陷其中者”或称为“深度参与者”，8～10是“潜在参与者”。其中，“深度参与者”包括：颠覆者、被颠覆者、自我颠覆者、系统战略的思考者和践行者四种，按照每一种人群的定位，作者都极其善良地给出了阅读建议。但是这“阅读建议”却颇有玄机，让看到“看看你是谁”这个问题的人欲罢不能。 　　因为，没几个人会认为自己笨到成为“被颠覆者”，也没几个人会“二”到逢人便说自己是“颠覆者”，但是每个人都愿意把自己当作富有创新能力的“自我颠覆者”，而现实中掘到多数人都是不同程度的“系统战略的思考者和践行者”。如果你是这后两种人，那么“阅读建议”就是“请不要错过对全书的精度，这本书的每一页都合你心意”。 　　于是，我就无怨无悔地成为了这本书的“深陷其中者”。 　　所以，由提问引出的“阅读建议”其实是一次温柔却高效的自我营销，更是《众创时代》对自己核心观点的一次践行：“人文关怀的价值理性”是其重要观点之一。 　　但是最吸引我的还是全书第一章的那个问题：什么是C2C商业生态圈模式。因为最近工作的关系，一直在思考“商业模式”与“互联网+”时代的“生态圈”应如何合二为一，让“生态圈”的商业内涵更加显性，当时自己选的分析案例就是Airbnb和Uber，与《众创时代》如出一辙。这样的巧合恰恰可以证明《众创时代》的确是一本来自实践，与目前企业发展困惑同步，潜心认真打造的书。全书阅读的无障碍也就是意料之中的事了。 　　愉快地阅读完全书后，又发现了一个全新的阅读方法：在读完了第1、2章之后，挑一个核心主题来阅读。 　　比如，探讨“商业生态圈”中“关系”的构建于价值：全书几乎从不同角度探讨了互联网的核心不在网而是人，不仅是个体更是因在“生态圈”的角色不同而构建起的“关系”。这种关系的合理性，就是一个“商业生态圈”的价值观，就是发起并运营这个“商业生态圈”的企业的企业文化和价值主张。 　　再比如，如果对“互联网+”时代的“社会营销”的话题感兴趣，第6、7、8、9章中养分多多