管理学第五章课件1.pptVIP

第五章 组织的决策;;第一节:决策的含义;决策是否是一项职能;;第二节:决策分类及决策原理;管理决策相关内容的总结（Robbins的观点） ;决策的原理;第三节:决策的程序;决策程序;第四节:决策方案选择的标准;何为直觉?;第五节:影响决策有效性的因素;; 决策者的类型;第六节:决策方法;德尔菲法;头脑风暴法;哥顿法;;2、风险型决策 —— 决策树法(P119) 构成（三点两枝）： 决策点：代表最后的方案选择 状态点：代表方案将会遇到的不同状态 结果点：代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。 概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。 步骤：绘图 计算期望值 剪枝决策;决策树举例;3、非确定型决策(P122) 最大的最小收益值法（悲观原则） 最小的最大后悔值法（遗憾原则） 平均值法：假设各种状态出现的可能性是等同的 ;非确定性决策举例;案例——杜邦公司的可发姆;事后反思：可发姆决策失败分析 根本原因：先入为主的思维模式，加之受过去成功模式（例如：尼龙和军火）的过多影响。 具体表现为： 1.忽略了皮革产业的猛烈反击 2.低估了来自同行的竞争 进口鞋 乙烯基纤维 ; 3.生产成本过高 工艺复杂 技术革新 关税 22.2% 直接在欧洲生根 将低于标准的材料毁掉 转作他用 4.对消费者心理把握不到位 对关键数据不够重视 8%-3% 不愿承认“大脚” bigger 排斥合成材料 引导 消费者喜新厌旧 欧洲人喜“软”排“硬”; 5.营销战略失败 市场定位在高档皮鞋(女鞋) 中低档鞋(童鞋、工作鞋、皮箱等） 6.可行性预测不充分 指导穿鞋 7.缺少应急计划 8.过分依赖风险预测模型;　　 　　 　　; 盛大通过一款韩国游戏《传奇》实现了奇迹，但让盛大获得成功的绝不仅仅是游戏本身。在实现奇迹的过程中，盛大独创的商业模式功不可没——这种模式已被称为盛大模式。 　　 盛大通过代理开发商的软件，快速获得了质量相对优良的产品；通过向游戏玩家收费，找到了以往网络游戏依靠网络广告、电信分成等赢利模式之外的新赢利模式，这种直接面向终端消费者的模式，无疑更为稳定可靠；通过渠道扁平化，盛大提高了销售终端的覆盖率和控制力度；盛大还向传统行业学习，通过向游戏玩家提供优质的售后服务，从而让玩家建立起忠诚度。; 2003年这种模式依然有效，同在上海的第九城市，通过复制盛大模式，2003年只用了5个月就实现了2.7亿元营收，而盛大网络代理的《泡泡堂》、自主开发的《传奇世界》都获得了极大的成功。2003年9月，盛大同时在线用户突破100万，盛大奇迹还将继续下去。 　　 点评：网络产业和传统产业的营销并无本质差别，提供高质量的产品（服务）、直接面向终端消费者、渠道扁平化、提供优良的售后服务，这些传统行业的宝贵经验，在网络经济中一样适用。盛大的成功正是由于它从网络经济到传统经济营销模式的回归。 缺点：做代理，国内厂商赚取第二道钱，对企业来说技术投入少，运营成本低，是一条盈利捷径。但自己没有核心技术，利润的大头拱手让人不说，在某些场合，要想即时反馈玩家信息，对游戏做出相应改进等都受制于人。网游产业算过，自我研发的收益率是代理经营的3.8倍，所以网游软件业欢迎跨国合作，但拒绝空心化。 ; 唐骏 1962年生于江苏常州；毕业于北京邮电学院，后留学日本、美国，分获物理学学士、电子工程学硕士和计算机科学博士学位；在美国创建游戏软件公司和娱乐影业公司。　　1994年加入微软公司，担任微软总部Windows NT开发部门的高级经理；2001年升任微软公司全球技术中心总经理。2003年3月至今，任微软(中国)有限公司总裁。1998、2000和2001年，他是微软公司唯一一位3次被授予微软公司的最高奖项：比尔.盖茨总裁杰出奖和杰出管理奖的员工。　　唐骏领导下的微软(中国)，在销售方面，是微软全球惟一一个连续6个月（2002年7月到2003年1月）创造历史最高销售记录的公司。微软中国03财年（2002年的7月到2003年6/30）成为微软全球82家分公司中销售业绩增长最快的分公司。 ; 盛大网络 盛大网络是中国互动娱乐产业的领军企业，三年多来已发展成为一个员工近八百人的集互动娱乐产品开发、运营、销售为一体，涉足周边产品、出版物，形成立体化品牌经营平台的大型集团化企业。盛大网络在网络游戏领域已经取得