第3讲说服的方法.pptVIP

第三讲 说服的方法;一、建立可信度;2、恐怖小说进入了更深奥微妙的阶段，因为作者加入了新的人物类型和剧情手段。（史蒂芬·金） 与其他形式的流行小说想必，恐怖小说的受欢迎程度在下降。（科林·鲍威尔） 来源可信度;（一）可信度的要素 两个主要因素： 1、能力：听众如何看待演讲者的智力、专业水平和对相关话题的知识 2、性格：听众如何看待演讲者的真诚度、可信度和对听众的幸福是否关心;（二）可信度的种类 1、初始可信度：演讲人开始演讲之前的可信度 2、派生可信度：演讲人在演讲期间所说和所做的一切产生的可信度 3、最终可信度：演讲人在演讲结束时最终获得的可信度;三种都是动态的。很高的初始可信度，可能在演讲中被破坏；初始可信度很低的演讲者，也可能在演讲之后获得很高的可信度。（例如孙绍振一次再福大的演讲）;二、强化可信度;（二）建立于听众的共同立场 攻击听众的价值观、拒绝听听众的意见，不仅无法说服听众而且让人们产生敌对意见，使人们站在对立面去，抗拒你的观点。 “泼醋不如沾蜜，甜话多引好意。” 因此，如果想让自己的想法得到听众的认同，就要说明自己的观点与听众相信的是一样的，那你的演讲会有更大的说服力。;（三）流畅、痛快和自信地表达自己 大量研究表明，演讲人的可信度受到其表达方式的极大影响。 例如： 语速较快、流利——聪明自信 声音多样化、表达生动——给人好的印象 犹豫不决，或者夹杂“啊”、“哦”等词的人——留下不好的印象;三、利用证据 证据由具有说服力的材料构成——案例、统计数字、证词——用它们来证明或反正某些事情。;（一）证据如何起作用：个案研究 演讲人应与听众保持心理上的对话 例如：关于避免噪音污染的说服型演讲 像我们这样的大学生，成天都暴露在高分贝的音乐和其他噪音中。我们参加派对、俱乐部和音乐会，那里的音量太高，我们不得不大声喊叫来让身边的人听见我们在说些什么。我们把随身听CD机地音量调得如此之高，以至于穿过半个房间也能听得见。我们极少对此深入思考。但是我们应该这么做，因为过量的噪音会对我们的健康和幸福产生严重的影响。;利用证据与反对的听众进行对话： “美国医学协会的报告说，有2800万美国人因为严重的听力损害而受苦，其中有1000万人是因为过量噪音引起的。” 质疑：每个人随着年龄的增长都会损失听力，我为什么要关注它呢？;“根据《健康》杂志的说法，越来越多由噪音引发的失聪受害者都是青少年，甚至少儿。国家聋耳研究院院长詹姆斯·斯诺博士的报告说，由噪音引发的听力损害从10岁起就有可能产生。听力学家丁·卡瑟奇、西北大学耳疾研究项目的负责人说：‘我们这里有21岁的耳聋患者，他们跟比自己年长40岁的聋子一并行走。’” 质疑：可是我没有发现自己的听力有什么不妥，反正我会小心对待的;“听力损害的问题在于，它是慢慢对人产生影响的。《西尔拉》杂志注意到，今天的重金属迷知道15年后才发现听力损害的问题。而到那个时候，一切就都太晚了。” 质疑：为什么太晚了？;“跟很多生理疾病不一样，听力损害是不可逆转的。高频率的噪音会损坏内耳负责将声音传递到听觉神经的毛细血管。一旦损坏，这些毛细血管就再也无法治疗和恢复了。” 质疑：然后呢？;“最后一点，反复暴露在高分贝音乐和其他噪音里面，损害的不止是听力。《防治》杂志报道说，过量噪音已经跟紧张、高血压、慢性头疼、疲劳、学习障碍甚至是心脏病联系起来了。很容易明白，为什么鲁特杰斯大学噪音技术援救中心主任吉尔·力伯迪警告说，‘噪音比其他污染影响更多的人。’”;（二）利用证据的提示 1、使用具体证据。 不管你使用哪种证据（例子、统计数据、证词），具体的数据更有说服力。 2、使用新颖的证据 3、利用来源可靠的证据 4、将证据的关键清晰表达;四、推理 在证据的基础上得出结论的过程 缺乏说服力的推理，会让结果适得其反 威尔逊的例子P403;（一）根据具体事例推理 事实1：我上学期的体育课程很容易 事实2：我室友的体育课程很容易 事实3：我兄弟的体育课程很容易 结论：体育课程很容易 结论不一定正确;根据具体事例推理应该注意的地方 1、避免轻率作结论 2、用词也要注意 3、应用统计数据或证明材料来论证自己的观点;2、根据原理推理 根据原理推理与根据具体事例推理正好相反。它是从普遍走向特殊的。 1）所有的人都是有生有死的 2）苏格拉底是一个人 3）因此，苏格拉底是有生有死的 ;根据原理推理要注意的地方： 1）特别注意普遍原理。 普遍原理应该可以让听众接受，否则，就无法进入接下来的推理;例如，假定你计划谈谈美国人饮食中食盐过量的问题，你先要确定一个目标： 具体目标：说服听众，使他们限制速食、灌装食品和冰冻食品消费，因为里面含食盐太多。 推理： 1、过量食盐对健康不利 2、速食、灌装食品和冰冻食品含有过量的盐 3、因此，过量的速食、灌装食品和冰冻