网络零售课程期末考核报告张力文选编.doc

PAGE  PAGE 17 网络零售期末考核 2015-2016（2）学期 网店名称： yerad娅丽达服饰旗舰店 院系名称： 管理学院 专业班级： 电子商务1302 班 姓 名： 张力文 评价项目评价内容满分具体得分1、文案撰写格式规范性10分内容全面性10分分析质量50分2、PTT展示与讲解PTT制作15分PTT讲解15分总得分2016年5月 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc450674769 1网络零售概况  PAGEREF _Toc450674769 \h 1  HYPERLINK \l _Toc450674770 2网店营销分析与评价  PAGEREF _Toc450674770 \h 3  HYPERLINK \l _Toc450674771 2.1网店品类  PAGEREF _Toc450674771 \h 3  HYPERLINK \l _Toc450674772 2.1.1“专一大类、细化小类”的产品结构  PAGEREF _Toc450674772 \h 3  HYPERLINK \l _Toc450674773 2.1.2品类角色  PAGEREF _Toc450674773 \h 3  HYPERLINK \l _Toc450674774 2.1.3网货品类分析  PAGEREF _Toc450674774 \h 4  HYPERLINK \l _Toc450674775 2.2展示营销  PAGEREF _Toc450674775 \h 4  HYPERLINK \l _Toc450674776 2.2.1整体风格  PAGEREF _Toc450674776 \h 4  HYPERLINK \l _Toc450674777 2.2.2首页  PAGEREF _Toc450674777 \h 5  HYPERLINK \l _Toc450674778 2.2.3 详情页  PAGEREF _Toc450674778 \h 6  HYPERLINK \l _Toc450674779 2.3定价  PAGEREF _Toc450674779 \h 8  HYPERLINK \l _Toc450674780 2.3.1总体定价分析  PAGEREF _Toc450674780 \h 8  HYPERLINK \l _Toc450674781 2.3.2定价策略  PAGEREF _Toc450674781 \h 9  HYPERLINK \l _Toc450674782 2.4促销  PAGEREF _Toc450674782 \h 9  HYPERLINK \l _Toc450674783 3网店管理分析与评价  PAGEREF _Toc450674783 \h 11  HYPERLINK \l _Toc450674784 3.1组织管理  PAGEREF _Toc450674784 \h 11  HYPERLINK \l _Toc450674785 3.2客户关系管理  PAGEREF _Toc450674785 \h 12  HYPERLINK \l _Toc450674786 3.2.1客户等级划分和会员积分制度  PAGEREF _Toc450674786 \h 12  HYPERLINK \l _Toc450674787 3.2.2良好的客户关怀和客户服务  PAGEREF _Toc450674787 \h 13  HYPERLINK \l _Toc450674788 3.3品牌管理  PAGEREF _Toc450674788 \h 13  HYPERLINK \l _Toc450674789 4分析结论与建议  PAGEREF _Toc450674789 \h 14  HYPERLINK \l _Toc450674790 4.1总结分析  PAGEREF _Toc450674790 \h 14  HYPERLINK \l _Toc450674791 4.2个人建议  PAGEREF _Toc450674791 \h 15  1网络零售