傅湘玲-信息资源开发利用2015年5月高级.pdf

企业信息管理师职业资格认证培训 第五章 信息资源开发利用 北京邮电大学 傅湘玲博士 fuxiangling@ 2015年5月 个人简介 北京大学管理学博士,现任北京邮电大学副教授。 2000-2002年期间任职于联想集团公司，从事企业信息化建 设工作。 北京大学CIO班核心讲师；汕头大学长江商学院特聘讲师； 泰国兰是大学中文商学院特聘讲师； 主要研究领域：企业信息化、知识管理、社交网络分析。 企业信息管理师职业资格认证师资培训 2 Content 1 信息资源的内涵 2 信息资源管理制度 3 信息分析 4 决策支持 5 企业信息资源规划 6 案例 企业信息管理师职业资格认证师资培训 3 1.1 信息资源概念 ? 什么是信息？ 反映事物运动状态和方式，以文本、数值或多媒体等形式存 在的数据、事实或见解。 实例：从反映事物运动状态和方式角度看 ? 地震波反映的是地质运动的信息 ?股市行情反映国民经济和市场的运动状态 ?新闻消息包含的面广，自然界和人类社会的运动状态和方 式都可以反映 企业信息管理师职业资格认证师资培训 4 实时新加坡 企业信息管理师职业资格认证师资培训 5 数据的价值-资源 2011年，新加坡-麻省理工学院研究和技术联盟（SMART）高级研究工程师Oliver Senn在 一项联合任务中花了五个月向市民提供实时数据和见解，帮助他们改善城市面貌。刚接受 将两个月的气象卫星数据和GPS记录下来的8000万辆出租车程的8.3亿次记录进行比较的 任务时，Senn???一点失望。“新加坡每个人都知道下了暴雨是不可能打到车的，”Senn 说到，“所以我希望这些数据能基本证实这个假设。” 随着他对一个有超过1.6万辆出租车的车队的相关数据进行筛选，一个奇怪的模式浮出水面 ：似乎很多出租车在下暴雨的时候并不开。实际上， GPS记录显示：下雨时，很多司机都 会把车驶到路边，根本就不载客。 Senn 和司机坐下来面对面确认了自己的研究发现。他了解到，拥有该岛国最多出租车的公 司会在发生事故后立即从司机的工资里扣除 1000美元，直到确定谁是责任人。事故的解决 过程会持续好几个月，所以司机们认为不值得拿自己的生计冒险和官僚机构纠缠那么久。 所以开始下雨时，他们就会把车驶到路边，等暴风雨过去。 作为该数据研究的一项直接结果，这一意想不到的新发现使这家公司目瞪口呆。现在，有 了对这一情况的了解，他们正在确定如何制定不存在漏洞、使客人、司机或母公司明显无 空可钻的政策。 企业信息管理师职业资格认证师资培训 6 更多实例 企业信息管理师职业资格认证师资培训 7