第01章-市场营销导论.pptVIP

第1章 市场营销导论; ; 本章内容;学习目标; 第1节 认识市场; 一、市场的概念;市场形成所需的条件; 一、市场的概念; 一、市场的概念; 二、市场的功能; 三、市场的分类; 三、市场的分类;第二节、认识市场营销;一、市场营销的内涵;一、市场营销的内涵;一、市场营销的内涵;市场营销主要内容（理解的记忆）;一、市场营销的内涵;一、市场营销的内涵;一、市场营销的内涵;;;;;;;;;;;;二、市场营销的相关概念;（一）需要、欲望和需求;（二）需要、欲望和需求;（一）需要、欲望和需求;（二）产品、价值、成本与满意;（二）产品、价值、成本与满意;（三）交换与交易;（三）交换与交易;（四）关系网络;（五）营销者;（六）营销对象;（六）营销对象;事件（奥运会；博览会等) 利用体育赛事、庆典活动、经贸洽谈、演艺活动、政府活动做为营销的手段. 人物（明星；政治领袖） 人物作为营销对象首先出现于社会精英一族。包括艺术家、体育明星、职业经理人、知名专家、政客在内的人士通过职业的营销人士的策划、包装、管理，逐渐提高其社会声望，形成品牌，产生名人效应 .;;;;;;体验（experiences）体验营销是企业通过营造特定的活动和氛围让顾客获得真实消费感受的营销方式，它既适用于有形产品，也适用于服务产品。迪斯尼乐园、星巴克咖啡都是体验营销的成功实践者。顾客到星巴克消费并不仅仅是为了喝咖啡，更重要的是喜欢喝咖啡的氛围，享受这种生活方式 ;地点（places）是以地点为对象的营销是通过将某一地理区域，包括国家、城市、乡村、景点等作为营销对象向顾客传递其特色、价值、竞争优势的活动，树立该区域的形象，吸引顾客进入该区域从事投资、生产经营、旅游等活动。近年来迅速兴起的城市营销就是其中的代表。 财产权（properties）是指人们对所拥有财产的无形权利，可以用以交换，因而也就存在着营销机会。如房地产中介机构、证券公司、基金公司等都是以财产权作为营销对象的专业营销机构。 ;组织（organizations）通过营销使组织的观念能够更好地为社会所接纳，以致力于在社会公众心中建立起良好的形象 信息（information）信息是一种特殊的产品，也可以像其他产品一样被生产和营销，它可以作为服务产品的一个特例来理解。(微博营销) 观念（ideas）观念是一种无形产品，观念营销者既可以是营利性企业组织，也可以是非营利性事业组织，通过将其组织使命、经营宗旨或产品创新观念通过营销活动传递给目标受众，使社会能够更好地理解和接受组织的行为或产品，达到组织目标。;（七）竞争;（八）市场营销活动过程;思 考 题;本章结束