第14章激励10.5.22.pptVIP

Chapter 14;把你的下级看成“经济人” 就会物质刺激；看成“社会人”，就会实施激励；看成“现代人” 就会无为而治。 ;本章知识要点;Part One 激励的性质;一、激励的涵义;二、激励与行为;三、内因与外因 激励理论是建立在对人的运动规律的认识基础之上的。人的运动形式主要分两大类：思维运动和生命运动。人的生命运动与思维运动乃是辩证的统一。;库尔特·卢因把人的行为看作是在一个力场上活动的驱动力和遏制力相互作用的产物。;Part Two 激励理论;;一、需要层次论（马斯洛）;马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在同一国家不同时期，人们的需要层次会随着生产水平的变化而变化，戴维斯（K.Davis）曾就美国的情况做过估计：;对需求层次理论的评价 ;终日奔波只为饥，方才一饱便思衣； 衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻； 娶得美妻生下子，恨无田地少根基； 买到田园多广阔，出入无船少马骑； 槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺； 县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣； 作了皇帝求仙术，更想登天骑鹤飞。 不足歌，不足歌，人生人生奈若何？ 若要世人心满足，除非南柯一梦兮！ ;附：《十不足》● [明]朱载育;二、双因素理论（赫兹伯格）;对双因素理论的评价 ;指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。;四、ERG理论（阿德弗）;五、X 理论和Y理论（麦克格雷格）;X理论;Y理论。Y理论指将个人目标与组织目标融合的观点： ;补充：Z理论;补充：超Y理论 ;六、公平理论（亚当斯）;请问： 员工感到不公平时，可能采取哪些行动？;七、期望理论（弗鲁姆）;八、强化理论（斯金纳）;根据强化的性质和目的，可以分为两大类型。 (一)正强化 奖励那些符合组织目标的行为， 以使这些行为得到进一步加强。 (二)负强化 惩罚那些不符合组织目标的行为，从而保证组织目标的实现不受干扰。; Part Three 激励实践与方法;激励的方法 ;一、工作激励 ;二、培训开发激励;三、成就激励; 在高校扩招的大形势下，A大学的领导高瞻远瞩，作出了创办新校区的大胆决策。于是，在远离原校区W公里外的某经济发达的X城市筹建新校区，且很快取得成功。自2000年以来，学校有教职工二千余人， 28000名学生，其中新校区约15000名学生。看到学校蓬勃发展，A大学领导感慨万千，浮想联翩… … 。 但问题却产生了。出现两个校区的教职工不安心工作、牢骚满腹等问题。基层单位的领导常常花费很大气力做思想工作而收效并不大。他们通过调查、分析，找出了问题的原因。; 从客观原因上看，两个校区战线拉得太长、教师来回奔波辛苦、特别是新校区教职工没有自己固定居所；从收入来看，由于X城市经济发达，消费水平高，以前在Y城市还算不错的工资，在X城市而言相对下降，无形又增加了教职工的生活压力；从生活上看，由于新校区远离城区，交通不甚方便，出现了教职工购粮买菜、子女上学、家属就业等方面的困难，食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化生活单调等问题。 从主观因素看，A大学的高层领导在两个校区如何协调发展、如何使新校区融入X城市、如何激励教职工等问题上缺乏“以人为本”的考量，使得教职工对校领导“面包会有的”的承诺缺乏足够的信心… … 。;1、A大学在激励教职工方面存在什么问题？请用有关激励理论说明之。 2、如何调动广大教职工的积极性？ ; 一家制药业的巨无霸刚刚获得了一项评审极其严格的质量产品奖。广大的员工废寝忘食，牺牲了个人的正常的生活，通过半年多的努力，最终赢得了这个奖项。当宣读获得这个奖项的人员及公司的名称的时候，大家都兴奋不已。公司领导很快就召集全体员工开庆祝会。这之前他们先召开了会议，会议并没有宣布嘉奖事宜。然后，他们把员工召集到自助餐厅开庆祝会，由总裁表达对每位员工的感谢，宣布这个奖项对公司的意义。他总结性的说到：“为了庆祝这次巨大的成功，大家都会得到一份很有意义的礼物。” 此时，从后面传来一句：“现在就发吧！” 大家都笑了，那时大家的心情就像过节一样。; CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊！竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。后来，大家排着队，陆续领走自己的杯子。在员工摇着头，苦笑着领走奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。其他员工的表情也让他心凉。随后的几???星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲讽和挖苦的）质量的象征品了。 ;思考：;1;几张激励的