领导技能篇（个人精心编制）.22版.docVIP

恳请您批评指正！ 布衣公子 精心编制 第  PAGE 24 页 共  NUMPAGES 24 页 领导技能篇  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc283291442 一、领导概述  PAGEREF _Toc283291442 \h 1  HYPERLINK \l _Toc283291443 （一）领导的概念  PAGEREF _Toc283291443 \h 1  HYPERLINK \l _Toc283291444 （二）领导方式  PAGEREF _Toc283291444 \h 1  HYPERLINK \l _Toc283291445 （三）领导与管理  PAGEREF _Toc283291445 \h 2  HYPERLINK \l _Toc283291446 二、领导者  PAGEREF _Toc283291446 \h 3  HYPERLINK \l _Toc283291447 三、领导力  PAGEREF _Toc283291447 \h 4  HYPERLINK \l _Toc283291448 （一）领导力的组成  PAGEREF _Toc283291448 \h 4  HYPERLINK \l _Toc283291449 （二）领导力的提升  PAGEREF _Toc283291449 \h 4  HYPERLINK \l _Toc283291450 四、激励艺术  PAGEREF _Toc283291450 \h 6  HYPERLINK \l _Toc283291451 （一）为什么需要激励？  PAGEREF _Toc283291451 \h 6  HYPERLINK \l _Toc283291452 （二）什么是激励？  PAGEREF _Toc283291452 \h 7  HYPERLINK \l _Toc283291453 （三）激励的心理学原理  PAGEREF _Toc283291453 \h 7  HYPERLINK \l _Toc283291454 （四）激励的方法  PAGEREF _Toc283291454 \h 8  HYPERLINK \l _Toc283291455 （五）激励的理念/原则  PAGEREF _Toc283291455 \h 23  一、领导概述 （一）领导的概念 “领导”是一种无所不在的行为，企业家领导员工创造业绩，政治人物领导人民对国家议题的关心，军队指挥官领导士兵捍卫国家，设计师领导流行……。美国当代杰出的组织理论、领导理论大师沃伦?本尼斯（Warren Bennis）说，“领导行为和爱情差不多，人人都知道它的存在，但却难以说清楚”。那么，该怎么描述领导行为呢？ 经过这段时间的学习和研究，我发现，追寻一个词语的本义，至少有两种途径，一是从词语的字面意思入手，二是从该词语对应的英文词汇入手。从词语的本义来说，“领”是“带领”，“导”是“引导”，“领导”就是“带领引导”，这和英文词汇“Leadership”的词根“lead（引导、领路、走在队伍的前头）”的含义是一致的。可见，“领导”的本义就是带领大家朝着既定方向前进的行为，而领导的目的在于为实现组织的目标而努力。而这正是《中国企业管理百科全书》对领导的定义：“领导是率领和引导任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。” （二）领导方式 德国心理学家莱温（P.Lewin）通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风，即专制作风、民主参与作风和放任自流作风。 ①专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。特点是：发号施令，要求他人依从，为人教条且独断，主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励。有人统计，具有专制作风的领导者和别人谈话时，有60%左右采取命令和指示的口吻。 ②民主参与作风的领导者以理服人，以身作则，拟议中的行动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。特点是：所有政策是领导和下属共同讨论决定的，是领导者是下级共同智慧的结晶。分配工作尽量考虑个人能力、兴趣和爱好。谈话时用商量、建议和请求的口气，下命令仅占5%左右。 ③放任自流作风的领导者，工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便，毫无规章制度。特点是：极少运用权力，给下属高度的独立性，依靠下属确定他们的目标，以及实现目标的方法。为