百炼成钢-第一阶段-东莞时代光华公开课教材.ppt

*;有效运用组织內的各项资源，以达成组织的目标。 目标： 资源： 有效： 行动方案：经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。;2、对管理的理解;3、领导者的决策思维;4、人的行动原理;5、管理者的角色认知;6、管理者的角色认知;7、管理者的五个角色;8、管理者的其他角色; 9、管理者的心态要求; 10、经理人的职业表现; 11、培养精细化的思维; 12、管理者的权力;13、管理者的7种权术;14、组织管理的五个原则;15、案例：忙碌的张总;*;1、时间管理与个人成就;2、学习时间管理的目的;心态的调整和习惯的更新！;4、习惯的定义;5、习惯的养成;6、习惯与“舒适区”的关系;7、浪费时间特性要因图分析;　8、浪费时间的因素;9、浪费时间的因素（续）;10、客观方面浪费时间的因素;第二部分高效的时间管理方法;1、培养工作的好习惯;2、个人规划的4种理念;3、规划工作间的9个方法;4、如何处理文件;;6、做好工作的计划;7、整洁和条理;8、20种节省时间的方法;9、20种节省时间的方法（续）;*;内容纲要;会议目的与常犯的错误 ;1．开展有效的沟通 2．资讯传达 3．监督员工的工作进展 4．达成协议,解决问题 5．决策和资源共享 6．开发创意 7．激励员工士气 8．巩固经理人的地位;2、会议的五项功能;3、会议的成本; 4、会议前的原因 ;8.会议地点不当。 9.会议场地设备欠佳。 10 .与会者无准备而来。 11.未订明会议终止时间或每一议案时间分配不当。 12.会议不能准时开始。 13.会议太多，致使与会者一听说要开会，无不感觉厌烦。 14.向来很少开会，致使每次会议议案堆积过多。 ;6、会议中的原因;7、会议中的原因(续);8、会议后的原因;第二部分 ;1、高效会议的八大特征;如果;如果;4、准备工作的作用;;;7、主持人的4个准备;*;1、如何做开场白;2、如何分配发言时间;3、主持人的聆听四个工具;(1)准时开会，准时散会。 (2)遵守制度，避免离席。 (3)会议目的，人人清楚。 (4)充分参与， 全员发言。 (5)发表意见，条理清楚。 (6)不推责任，不诽他人。 (7)发生争辩，设法缓和。 ;2．會議進行中的要領(续);6、给与会者的几个建议;1、窃窃私语者;高效优质会议的 会后技巧; (1)尽快编写会议记录，分送与会人员及有关单位。 (2)记录力求简要，设计一定的格式，项目包括： 会议名称、记录时间、地点、主席、出席人员、 报告事项、讨论事项、决议事项及工作分配、 负责人员、完成期限，上次会议决议执行追踪结果。 (3)会议之追踪 (1)下次会议先提出讨论或进度报告 (2)平时或定时追踪 ;2、给会议记录的几点建议; 3、会后决议事项行动计划---案例：接待客户工作计划实施表;4、会议举例---部门会议; 第四单元系统思维--问题分析与解决;1、问题分析与解决的思路;2、什么是问题;3、问题的层级 ;4、思考问题的盲点;5、管理者的6大问题意识;6、正确「问题」描述范例;7、练习题;8、思维问题;9、束缚我们思维的三个方面;10、分析解决问题的思维工具; 11、分析问题的方法工具一：WHY－WHY分析法;12、案例:WHY-WHY分析法;13、案例:WHY-WHY分析法; 14、WHY－WHY分析法的使用注意事项;15、分析问题的方法工具二：金字塔分析法;;17、分析问题的方法工具三：鱼骨图分析法;18、案例：特性要因图分析;19、鱼骨图的用途;20、分析问题的方法工具四：奖惩因子分析法;21、奖惩分析法案例—移动通信;（1）网络信号;23、找出最重要、最关键的因子; 24、奖惩分析法练习; CAF是(Consider?All? Factors)英文缩写。意思是“考虑所有因素”。 指考虑与某件事有关的所有因素。这种思维方法的运用与行动、决策、计划、进行判断和做出结论紧密相关。 学习这种思维方法的目的在于让我们在面临决策时尽量避免遗漏一些因素，运用这种方法可以找到被遗漏的因素；你也可以用它帮助别人进行思考：“他在做这项决定时遗漏了什么因素？” ;26、案例分析《抗拒任务的邓勇》;27、思考题：分析问题的五种方式研讨;28、创新思维--坐标轴对照法;29、PMI思维方法 ? ;30、PMI思维案例—泰国公汽 ? ; 31、PMI思维练习? ;1）头脑风暴法演进（一）----名义群体法 2）头脑风暴法演进（二）----逆向思维法 3