愿服务的资源结合与运用-台湾大学图书馆公开取用电子书.docVIP

PAGE  PAGE 23 榮服處社會資源聯繫情形與模式建立之探討 彰化縣榮民服務處 劉信義、蕭育鎮 一、前言 榮民服務處各項業務的推動與社會資源網絡的建構息息相關，主要原因是受到機構人員、服務對象及資源分配的限制所影響，就意涵著資源的有限性，因此必須廣結其他資源，才能有足夠的能量提供全方面的服務；此外，榮民服務處的服務對象，通常是對服務提供視為理所當然的榮民。因此，榮民服務處就必須從瞭解社會資源進而結合社會資源，才能滿足所轄榮民的需求。所以，瞭解社會資源、結合社會資源與運用社會資源，是當前各榮民服務處的首要工作。 二、研究動機 基於資源的有限性及機構能力的限制，往往榮民服務處在提供各項服務給榮民時，常常發現須與其他社服機構配合，才能將服務對象作完善的安置或處遇，例如處理榮民家暴案件時，所涉及的機構不止是榮民服務處而已，而是包含縣府社會局、家扶中心等社福機構的協助，才能將服務對象的問題徹底解決。因此，如何建立起榮民服務處與各機構間社會資源的聯繫與建立起合作模式，是本研究的主要動機。 三、文獻探討 何謂「社會資源」？凡為了因應社會需要，滿足社會需求，所有可以提供而足以轉化為具體服務內涵的資源，皆可稱為社會資源。美國Delaware大學Susan Hall認為資源可界定如下（引自王麗容，2004）： （一）可以用來支持或幫助者，例如：地方圖書館是一種極有價值的資源。