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PAGE  PAGE 15 前言 1.1前言 Internet正在給商業界（商家）帶來深遠的變革，並使人們能夠以一種嶄新的方式進行商務活動─電子商務。為了在展鋒芒的數碼經濟領域裡競爭，各企業需要改變各自的經營模式，重新構思工作方法，並與各自的貿易伙件及客戶形成新的關係。雖然電子商務在商業領域剛剛閃亮登場，但是這種新的經營模式卻正在日新月異地變化著。對於一些思維超前的企業來說，電子商務的第三次浪潮已經到來．這些領先的企業認為電子商務並不是買方和賣方的一種包裝，他們知道會有很多的重要性的商業機遇。對他們來說，電子商務是用全新的方法進行商務活動的基礎；同時，也是在客戶時代獲得競爭優勢的基礎。 1.2研究動機與目的: 瞭解全球電子商務應用現況、主要廠商、服務、技術與產品發展動向。 瞭解國內各行業別之電子商務應用現況與趨勢。 瞭解國內電子商務主要業者動向、市場發展現況與趨勢。 歸納企業導入電子商務應用所面臨之可能困難點並提出建議。 二、概論 2.1電子商務之定義: 所謂電子商務,也並不只是利用電腦和網路,取代紙張、送貨員、卡車、飛機 、以及其它運送產品和資訊的各種工具。所謂電子商務,乃是一整個系統,其焦點除了在能直接產生利潤的業務之外,還包括支援利潤產生的各項業務,像是市場需求調查、提供經銷商和顧客服務,或是使商業伙伴之間的通訊更加便利。就廣義方面來說，電子商務泛指