一、公共關係觀念的演進 - 教師個人網頁空間 -.pptVIP

公共關係課程;壹、公共關係的基本概念; 一、公共關係學的內涵 １ 、公共關係的理念 ２ 、策略性公共關係的管理 ３ 、公共關係的應用 ４ 、公共關係的工具;二、企業的生態環境;企業的群眾與外界環境;公關宇宙圖;三、公共關係定義 ;四、公共關係的特質;五、公共關係的目的;六、公共關係發生在美國的遠因;六、公共關係發生在美國的近因;七、公共關係概念的發展;八、公共關係的功能;八（1）了解群眾;八（2）傳播四種程式;八（3）形象塑造;八（4）危機處理;八（5）;八（6）整合行銷;八（7）;公共關係可帶來之好處(1);公共關係可帶來之好處(2);九、公共關係的社會意識;十、公共關係協助企業的要項;;一、公關是一種管理功能;二、公關與行銷的差異;三、公關部門的活動;四、公關的策略規劃過程;(一)確認組織的相關公眾;(二)衡量相??公眾的印象和態度;(三)建立對重要公眾的形象和態度標的 ;(四)發展具成本效益的公關策略;(五)為公關危機做準備;(六)選擇特定的公關工具;(七)執行行動和評估結果;五、公關的新角色;六、倡導公共議題的做法;七、重新設計辯論議題;八、禁菸的成功實例;參、公關的學術發展與專業化;一、公共關係學術的演變方向;二、公共關係的管理功能;三、管理大師杜拉克（Drucker）的管理三任務;四、公共關係開放系統;五、公共關係的幾位先驅;六、美國公共關係的啟示;七、現代公共關係專業的創始;八、公共關係的發展趨勢;九、公共關係的運用與專業化;十、公共關係專業化的特點;十一、我國政府單位的公共關係;十二、我國企業界的公關;十三、內部的群眾關係;肆、公關的組織與人員;一、（1）公共關係部門的組織;一（2）公共關係部門的組織;一（3）公共關係部門的組織;一（4）公共關係部門的組織;二、公共關係顧問公司組織與角色圖;三、公關顧問公司所提供的服務;四、公關顧問公司的組織;五（1）公關人員應具備的條件;五（2）公關人員應具備的條件;六、公共關係人員的基本能力;伍、公關的階段、步驟與運作;一、公共關係的八個階段;二、公共關係活動的基本步驟;三、公共事務部門的運作機制(一)：;三、公共事務部門的運作機制(二)：;陸、公關決策與規劃;一、影響公關決策的五因素;。經濟的關係?社會的關係;二、規劃系統;三、公關成果評估層次圖;柒、公關的使用工具;一（1）公共關係工具;一（2）公共關係工具;一（3）公共關係工具;一（4）公共關係工具;一（5）公共關係工具;二、社區關係活動應用的工具;捌、台灣各部門在公共關係推展的範例;一、近年來企業介回饋或關心社會的範例;二、政府資訊部門的任務;三、學校的公共關係部門;四、非營利事業的類別;五、非營利事業的公關目標;玖、公關與傳播媒體;一、公共傳播流程圖;二、公共關係傳播四模式之特性;三、大眾傳播的傳播模式圖;四、意見領袖的傳播模式圖;五、說服傳播的過程圖;取得群眾接受的過程如下：;說服傳播效果產生過程圖;六、說服傳播效果的影響因素;七、傳播的符碼系統;修正創新傳播效果層級模式圖;八、特殊公共關係傳播媒體;九、公共關係媒體的種類;十、解讀公共關係媒體的重點(一);十、解讀公共關係媒體的重點(二);十一、選擇媒體的考慮因素(一);十二、選擇媒體的考慮因素(二);倒寶塔式新聞的模式;十三、新聞稿寫作;拾、公關活動企劃書的撰寫;麥當勞公共關係策略敘述表;公共關係活動企劃書的內涵;廣告??劃案的封面模式;公共關係活動企劃書、策略及提案內容要點（1）;公共關係活動企劃書、策略及提案內容要點（2）;公共關係活動企劃書、策略及提案內容要點（3）;拾壹、台灣公關展業概況;一、台灣公關產業特點(PR Industry);二、二十一世紀公關公司的服務(1);二、二十一世紀公關公司的服務(2);二、二十一世紀公關公司的服務(3);二、二十一世紀公關公司的服務(4);黃弘濬圓夢－詮鑫起飛;追夢高手－黃弘濬;補習班老師 轉行公關;挑員工 最重人格特質