浅析商务英语在国际电子商务中应用.docxVIP

摘 要：随着经济全球化、信息化的到来，电子商务成为国际贸易活动中的一种重要的业务形式。国际电子商务活动中存在的沟通交流问题成为影响交易双方的重要因素，如何通过有效的途径来保证沟通的顺畅很有必要。 HYPERLINK / 近年来商务英语无论在理论研究还是实践应用上 都取得了显著的成效，分析商务英语在国际电子商务中的应用有利于提高我国商务英语的培训和实践水平。 关键词：商务英语 国际电子商务 1 国际电子商务中的电子商务 电子商务是随着互联网技术的成熟而发展起来的一种通过因特网进行的商务活动。通过电子商务可以进行网上订货、网上支付、广告宣传等销售和服务活动。人们对电子商务的理解经历了一个由狭义到广义的过程，随着电子商务活动的不断扩大，已经很难从业务范围、业务形式上对其加以限定。从本质上看电子商务具有以下特点：一是电子商务的核心内容是商务活动，包括商品或者服务的购买与供应、产品的宣传与介绍、售后信息的反馈等；二是电子商务的手段是电子化工具。电子商务下的商务活动，从广告宣传、咨询洽谈，到订购支付以及售后服务等都主要通过网络，以电子方式来进行。所谓国际电子商务，一般指的是跨国或跨区域的电子商务，它具有所有电子商务的共性，同时又有自己的特点。其主要的特点之 一就是其所跨地域为全球范围。虽然国际电子商务消除了国内与国外的区分，跨越了空间距离的影响，但是电子商务这种跨越国界、无需当面交易的商务形式在给各种贸易活动带来极大方便的同时，也带来一定的新问题，这种跨域广泛性使得交流方面的问题凸显出来。语言文字是一切信息的载体，任何活动都离不沟通，要沟通就需要语言作为媒介。寻找一种大家普遍接受的规范语言工具成为一种客观需要。商务英语是在国际贸易活动不断增加的背景下诞生并不断完善的，是一门独立、开放、综合实用的应用语言，即是对多种外贸英语的借鉴和吸收，又融合了商务活动中所需要的其他内容，例如法律、金融、经济等。因此，商务英语既是一种语言工具，又具有很强的专业性。随着商务英语理论的不???成熟，以及在实践应用中的经验积累，商务英语已经成为不同国家之间进行贸易活动的沟通媒介，成为国际电子商务活动中的“世界语言”。 2 商务英语在国际电子商务中的应用 2.1 国际电子商务中的商务英语阅读 国际电子商务活动中会形成大量的交易记录、往来信函等，只有通过对这些材料、信息的阅读才能获取有关产品或服务的基本信息，了解对方的意图，作出正确的经济决策。只有良好的阅读能力才能保证正确理解其中的含义，在面临大量业务时，还必须提高对商务活动资料的处理速度，因此，出色的商务英语阅读能力在国际电子商务业务中具有重要作用。在每个厂商的网站上、电子宣传材料商都会有大量关于自己经营业务、产品的介绍，这样的阅读材料是非常多的，其中包含了大量的商务广告英语知识和商务专业词汇，要提高阅读的速度和质量，必须了解相应的专业术语知识。而且，由于经济业务活动的不断发展变化，一个企业所从事的电子交易事项也是不断变化的，随着业务活动范围的扩大或者新的业务活动的出现，将会出现新的专业术语，如果不能及时了解这些发展变化，就有可能对材料的意义理解不透，甚至出现曲解。对一名称职的商务英语人员而言，必须不断地提高自己的英语水平和所从事行业的专业知识，既能够掌握足够的语言知识，又具备相当的专业知识，才能够做到对材料的快速阅读，准确提取有用的信息。在阅读相关信息时，不需要逐字逐句的看，而要提高信息摄取的能力。商务英语在对各项交易活动或者产品进行记录或者介绍时，一般会采用最简洁明了的语言。例如，通过规范的商务英语对手机产品的介绍可能会列出该商品的商标，品牌，商号，厂商，规格，像素，铃音支持格式，视频格式，文档处理功能详解，起订条件，支付方式，货运方式等等，所有这些都是以最简洁明了的语言对产品特征(Features Specifications)的描述概括。这种简明概括的介绍对于一个不了解行业背景、不具有专业知识的人而言可能会造成不能准确了解手机功能，因为即使一个相似甚至完全相同的单词在这里 可能有其特定的含义。此外，要注意商务英语在电子商务实践中存在的各种通俗的做法，或者说是管理。例如在对产品进行描述时会采用各种专业术语的缩写，这就要求商务英语学习者在实际工作中不断地积累和总结经验。 2.2 国际电子商务中的商务英语写作 如果说商务英语的阅读是一种获取信息的有效方式，那么商务英语的写作则是表达和传递自己信息的最常见、最有效的方式。为了达到快速传递信息的目的，在介绍和描述产品的特征时一般不采用大幅的文字来介绍，而是采用列表的形式列出有关商品的信息，一方面可以方便对方及时获取所需信息，另一方面也节约自己的时间。商务英语写作的语言要力求全面而简明，在很多地方都会用到常见的英文缩写，在应用英文缩写时，一定要保证这种缩写是大