16.2苏人版依法维坏膜消费者权益.pptVIP

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16.2苏人版依法维坏膜消费者权益

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;生活在线;;消费者的“保护伞”; 要求：同桌交流讨论，推选几组，分角色扮演周先生与经营者，尝试通过协商的方式和解此事，并评出最佳小组。; 现在，周先生想通过消协调解来解决自己的消费争议，你认为他应注意哪些问题呢？（4人一小组交流讨论）; 向消费者协会投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口供笔录。其内容包括：投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；受损害及与经营者交涉的情况；凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证???材料。 ;消费者组织名称;你能从图片中获取哪些信息？; “12315”投诉站是全国工商行政管理机关依托12315电话，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等违法行为，监督管理市场和行政执法的机构。国家工商总局制定了全国工商行政管理机关“12315”工作的统一标志。;; 思考：福寿螺事件是通过什么途径解决的？;;四人小组交流讨论：“一块二”的官司值不值得打？选派代表发言。;知识拓展; 1.为了提高广大农村消费者的维权意识，请你设计两条维权宣传标语吧！ 2.以班级为单位，为广大农村消费者如何维权提出合理化建议，并以适当的方式转交给他们。; 增强维权意识掌握维权方法做成熟消费者