内蒙古医学院附属医院二连浩特分院二届三次职工代表.docVIP

改进服务 提升整体形象 群策群力 争创二甲医院 ——内蒙古医学院附属医院二连浩特分院 二届三次职工代表大会医院工作报告 院长 鲁海文 （2010年4月9日） 各位代表、同志们： 现在，我就2009年医院主要工作完成情况及下一步主要任务和安排向大会作报告，请予审议。 二○○九年工作回顾与总结 2009年，医院在市委、政府和卫生局的正确领导和大力支持下，在内蒙古医学院附属医院一如既往的关怀帮助下，全院职工精诚团结、努力进取，圆满完成既定的各项工作任务，医院的社会效益、经济效益又有了进一步的提升。与2008年相比，医院的门诊量增加了3.5%，业务收入增加17.5%，人员平均工资增长了16%，平均奖金增长了28%。 下面我从六个方面就2009年医院工作完成情况进行说明。 一、综合管理方面 （一）院务公开，民主管理 加强管理队伍的建设是提升医院整体管理水平的基础。院领导班子以科学发展观为指导，紧紧围绕“创新医院品牌，提升医院服务”的思路，注重自身政治和业务素质的培养提高，在工作中恪守严谨务实、团结协作、廉洁奉公、以身作则的信条。通过召开院长办公会议、党支部会议、认真研究解决医院发展中的重要事项。并通过医院信息等形式向全院职工及社会公开，增加决策的透明度，提高了医院管理水平。 此外，医院通过实行工作人员挂牌上岗、党员挂牌上岗、设立党员服务台，公布科室及人员基本信息等方式，主动接受社会监督。医院还在各病房、门诊醒目处公布了投诉电话，便于患者的监督，增强医患间的沟通与理解，解决患者在就医过程中发生的纠纷。通过电子屏幕，以及公示牌向社会公开医院的服务承诺、医疗服务价格、专家简介等患者关注的问题。同时还聘请社会义务监督员，发放行风评测表、服务满意度调查表等，让全社会参与医院管理。 定期召开职工代表大会向职工代表汇报医院工作。2009年4月16日医院召开了二届二次职工代表大会，会议审议通过了院长工作报告，并广泛征求广大职工对医院发展建设的意见和建议。医院召开院长办公会议及职代会常设委员会会议，专门对职工提出的84条提案进行研究、解决。根据类别和涉及部门分别交由各分管院领导进行落实，并明确了落实时限。做到已具备落实条件的按期完成，暂不具备条件的制定出合理方案，逐步解决。一会，谢书记将就提案落实情况向大会做报告。 2009年10月，我院被二连市工会评为“创建劳动关系和谐单位”。 全年共召开院长办公会议19次，院务会13次，各类座谈会议13次。 （二）完善制度、加强管理 分院质量管理工作借鉴附院先进经验和管理方法，经过一年的运行、完善，于2009年8月由质量管理科组织编印了《质量管理考核实施细则》及 《医疗规章制度与岗位职责汇编》，建立了比较完善的医院管理长效机制。质量管理委员会每月定期召开质管工作例会，通报上月各质量考核小组检查考核情况，提出整改措施。全年共召开质管例会12次，印发质量考核通报12期。通过监督检查，进一步规范了医院工作。按照卫生部《处方管理制度》和《病历管理制度》的要求，由门诊办、医务科负责对处方定期检查并对病历进行终审，对存在问题的处方及病历及时要求相关人员进行改正，确保了医疗文书的质量。 （三）开展综合考评，增强责任意识 2009年12月下旬，医院通过中层干部述职报告会，对全院40多名科主任、护士长进行了综合考评。全院职工从思想品质、廉政建设、业务水平、管理能力、工作业绩和团队精神六个方面给中层干部打分。根据工作需要、结合考核结果，对个别科主任进行了岗位调整；年终又对全院职工进行了综合考评和医德医风考核，评选出全院28名先进个人。 (四)财务管理工作 医院严格执行财务管理制度。2009年在市物价部门的检查指导下，对部分收费价格予以调整，严格按照自治区卫生厅和发改委规定医疗收费标准收费，收费标准和价格由计算机中心控制，杜绝了乱收费现象。同时，我院又在各科室护士站增加了计算机工作站，便于患者及时掌握费用开支，进一步堵塞了收费漏洞，保证收费的严格、合理。 随着医院的发展，在保证医院基本建设和运行的前提下，医院又对奖金分配方案及夜班补助标准进行了新的调整，提高了职工的待遇。 2009年，医院总收入为2031万元（其中财政及其它拨款553万元，业务收入1478万元），实际业务支出1985万元。以下为用于部分基础建设及人员费用支出共计1041.40万元。 1.临时工工资支出92万元； 2.交纳临时工五险及正式工三险共51万元； 3.人员工资支出403万元； 4.理疗科设备29.9万元 5.医用设备等投入53万元； 6.1—12月份奖金支出131万元； 7.交通费用支出26万元； 8.办公用品支出17万元； 9.水、电、暖支出为48万元； 10.差旅招待费26万元 11.专家劳务费、伙食补助费38万元 12.