外文翻译(潘胜武)ed.doc

浙江财经大学东方学院 毕业论文（或毕业设计） 外　文　文　献　翻　译 译文： 重新评估工作满意度和工作生活质量? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 学生姓名　　潘胜武　　　　指导教师 景赫 分 院　工商管理分院　　专业名称 人力资源管理 班　　级　 12人力1班　　 学　　号 1220800228 2016年1月27日 译文： 重新评估工作满意度和工作生活质量? 有效的工作满意度的措施在评估工作特性和提高工作生活质量中是有问题的。民意调查显示，虽然多年以来，工作满意度水平高且稳定，员工的挫折感和异化迹象却一直在增加。经过更密切的检查，这调查得出的结论是矛盾的，即无论再严谨的工作满意度调查及测量，得到的只是减少员工的挫折感和修改工作两方面的没必要的信息。根据以往的经验以及对工作生活质量的研究表明，为了克服这个缺陷，在测量工作满意度的时候，员工本身需要更多地参与测量。 1930年开始，这种兴趣引起的关注已经从制造业扩展到服务和文职部门。然而，可以断言，很多过去的工作满意度的研究都没有研究工作或工作本身。历史上曾经有过对工作满意度的研究，这种可以支持或者攻击现状的趋势还将继续下去。 前 言 本文是以在不减少防范反应和抽样误差的情况下，使用更精密的统计测试为目的，对满意度的数据在不同的模式下进行界定和衡量。我这样做并不是刻意对工作满意度研究本身进行批评，而是对使用该变量的评价并试图改善工作生活质量进行批评。这里要特别提出的一个研究模式是行动研究方法(Lewin，1946；Davis，1971)，一个关于职务设计的民主化模型(Elden，1976；Taylor，1976；Herbst?&?Getz，1977)。那些指标会改善值得关注的工作生活质量和员工在特定的工作设置中的参与，以及使用的语Blackler和Brown在1975年提出的。 以前有几点关于工作满意度到底意味着什么的看法。长期以来，有兴趣的调查员就一直在研究措施使员工对工作更满意。从1951年起，Kahn?&?Morse就开始研究影响工作满意度的外在因素与内在因素，并于1973年在美国工作时创办了一个论坛。那次辩论的立场是呼吁利用越来越多的新措施来具体针对各项工作的特点，如投影措施。我们应该使用假设性的案件或者以其他方式或间接的问题接近受访者，因为直接的问题可能过于威胁性而使得受访者变得更加谨慎。这次辩论虽然激烈，尽管有如调查工作条件这样严谨和仔细的研究，但在很大程度 从密歇根大学的社会研究所（ISR）在1970年对工作满意度的规模单一添加剂的办法的比较中令人惊讶地发现：70年代的采用单一措施的整体工作满意度的水平低(Herrick&Quinn，1971)。? 其他一些关于工作满意度的最近讨论，在完全避免任何的测量或定义的辩论中，反对者更直接上诉潜在的社会问题。举例来说，部分支持工业的人文主义在推定报告的基础上所产生的目前可用的工作满意度的绝对数字可以推断出美国工人的不满（Rosow，1974）。这种使用甜甜圈与孔的方法的不满，被界定为一种重要的社会问题，因为工人工作满意 存在的问题? 尽管有这些国家的最高权威，美国工人的工作满意度指数仍然只是一个很小的百分比。在盖洛普或者其他国家的调查中，这些指标是否由单一项目所采取的措施或者是非常复杂的多个项目的规模，例如那些已经提到的对这一比例仍旧莫名其妙的感到满意的工人报告。统计的事实是，要承担不论在何种程度上测量所带来的复杂性。事实是不论是否研究使用数据的具体的工人在组装厂或国家随机抽样，80%或更多的接受调查的美国人都满意他们的工作。 Imberman和Deforest在芝加哥报道，一项由咨询公司对五家工厂的3800名员工的调查显示，79-85%的员工对装配生产线的工作感到满意（Imberman，1972）。Rutgers大学医学院的研究人员报告称，在1968年调查的576名联合汽95％的工人对他们在汽车工厂的工作感到满意（Siassi，Crocetti?＆Spiro，1974年）。虽然这些调查者称，他们的调查样本是工作满意度和工作生活质量：对一个在巴尔的摩预付联盟健康计划的联合汽车保险集团代表的重估，但是，样本应该被定格为约13年的服务期，平均40岁以下的，并每年赚取九千美元以上的白人男子。 1954年由芝加哥科学研究联营公司对50万受访者的全国调查称，?81％的受访者对他们的工作感到满意。最近盖洛普组织报告称，在1964年的调查者中87％的工人对他们的工作感到满意，1973年调查中的77％的工人对他们的工作感到满意