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浅析物流在网上购物中的作用及发展趋势
浅析物流在网上购物中的作用及发展趋势
世纪之末,全球电子商务获得了超常规、跳越式发展。而网上购物的发展,在我国也已经从概念导入期进入了商业运作期。伴随电子商务的逐渐深入,物流问题已成为越来越凸显的一大障碍。物流在网上购物中是一块初步开垦的经济领域,过去只是冰山一角,而今正日益浮出水面。现代物流的加快发展必将成为我国新世纪经济发展的重要产业和新的经济增长点。 为了突破物流在网上购物中的瓶颈,研究探讨适合现状的物流模式就成为了当务之急。
一、浅析物流与网上购物
物流概念最早始于美国,1915年阿奇萧在《市场流通中的若干问题》一书中首先提出了实物配送(Physical Distribution)概念,经过80多年的发展,这一概念已有了定论。现在欧美国家把物流称为Logidtics,其外延更为广泛,具体指的是物资实体(商品或服务)的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
网上购物是个人通过Inter购买商品或享受服务。购物者可以浏览网上商品目录,比较、选择满意的商品或服务,通过Inter下订单,通过网上付款或离线付款、卖方处理订单、网上送货或离线送货,完成整个网上购物过程。
网上购物物流是为了促进网上交易而实施的物资实体流动,其配送方式为网络传输,诸如有价信息软件、信息咨询服务和电子出版物等。在时间与空间上,商品的位移涵盖了流通环节中,如仓储包装、生产加工及采购配送等物流状况,旨在满足消费者需求服务,最大程度上避免流通中不同形式的浪费,达到物流过程不断地创新与改进;但针对于绝大部分的服务与物品而言,物流配送方式还需依赖于物理传输且应用自动化和机械化工具,加之物流过程中,及时地、准确地监控物流信息,加快了物流配送速度,降低生产周期和资金占压,控制成本,在一定程度上对库存结构进行了优化。
物流能提高网上购物的效率,协调网上购物的目标,扩大电子商务的市场范围。基于此,网上购物的发展需要依赖于物流,物流必须与网上购物同步。
二、物流对发展网上购物的重要影响
物流对于网上购物的影响日益明显, 在网上购物中,现代物流的应用主要表现在:其一,采购方面,采购范围在网络环境下可实现全球化,能够通过供应商供货清单以及网上产品目录生成(购货)需求文档。其二,运输方本文由.L.收集整理面,运输中应用全球卫星定位系统(GPS)和地理信息系统(GIS)不仅使运输呈现可见性,同时也能够优化路线,更多地载货。其三,仓库方面,仓库中运用条码技术能够可靠、准确以及快速地采集信息,最大程度上加强了物流配送效率,加大了库存管理的准确性及及时性。第四,发货方面,之前物流公司的各个仓库管理系统没有联系进而导致诸多商品积压、脱销或者交叉运输,目前,基于网络背景下,各仓库管理系统达到了信息共享,物流中央仓库对发货进行规划和统筹,能够避免商品积压、脱销或者交叉运输,发货相关信息将同时同步,有利于收件人对发货情况随时查询。第五,交易过程无纸化,新时期下,物流融合资金流、物资流以及信息流,其中,当代物流业务的灵魂与核心是信息流。鉴于目前物流业的快速发展,一定程度上加快了物流专业网站的发展,专业物流网站也真正有了支点并且变革了传统的商业行为模式,越来越多的人们热衷于网络购物和对信息的整合与分享给予更多的关注。
物流在网上购物发展中的重要性越来越显著:
1. 物流是实现网上购物的要素之一。在网络购物交易中涵盖了信息流、商流、资金流以及物流4种基本的流,且达到交易成功始终离不开信息流、商流、资金流以及物流的配合、协调。这四流中,信息流包含有售后服务、物品信息发布以及商业贸易单证,诸如:付款单、报价单和询价单等;商流,易言之,商品交易的各种活动,具体来说,在销售和购买商品中实施交易以及实现商品所有权转移的过程;资金流指的是转账和付款等资金流动过程。实现信息流、商流和资金流的处理均能够利用网络通讯设备以及计算机。理解网上购物时,我们不但要注重前三流(信息流、商流和资金流),实现其网络化和电子化,而且也要重视物流的网络化及其电子化。当前,伴随电子银行与信息技术的快速发展,利用通信网络与信息技术已经实现信息流、商流和资金流的网络化、电子化,但物流必须通过物流活动才能完成。作为四流中必不可少及最为特殊的一种,网上购物物流的过程的逐渐完善仍需要一个漫长的时间。综上而言,物流是实现网上购物的要素之一。
2. 物流是网上购物流程的重要环节。网上购物交易的一般流程由信息(产品或服务)的搜寻、发现相关信息,同时通过权衡进行选择、价格及交货时间的谈判、发出定购的指令、送货和货品验收付款、顾客的售后服务和技术支持等六个环节构成,如图1所示。它是按用户的定货要求,在物流配送中心,经过运输、储存、装卸、流通加
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