.一枚铜钱的故事.pptVIP

一枚铜钱的故事;;;;;;;;服务;什么叫服务？;在一个炎热的午后，有位穿着汗衫，满身汗味的老农夫，伸手推开厚重的汽车展示中心玻璃门，他一进入，迎面立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐， ? ? ? ?很客气地询问老农夫：“大爷，我能为您做什么吗？” ? 　　老农夫有点腼腆地说：“不用，只是外面天气热，我刚好路过这里，想进来吹吹冷气，马上就走了。” ? ? ? ?? ;小姐听完后亲切地说：“就是啊，今天实在很热，气象局说有32摄氏度呢，您一定热坏了，让我帮您倒杯水吧。”接着便请老农夫坐在柔软豪华的沙发上休息。 ? ? ? ?? ?农夫说：“可是，我们种田人衣服不太干净，怕会弄脏你们的沙发。” ? ? ?? ? ?　小姐边倒水边笑着说：“有什么关系，沙发就是给客人坐的，否则，公司买它干什么？ ; 小姐听完后亲切地说：“就是啊，今天实在很热，气象局说有32摄氏度呢，您一定热坏了，让我帮您倒杯水吧。” 接着便请老农夫坐在柔软豪华的沙发上休息。可是，我们种田人衣服不太干净，怕会弄脏你们的沙发。” ? ? ?? 小姐边倒水边笑着说：“有什么关系，沙发就是给客人坐的，否则，公司买它干什么？ ; 喝完冰凉的茶水，老农夫闲着没事便走向展示中心内的新货车东瞧瞧，西看看。 这时，那位柜台小姐又走了过来：“大爷，这款车很有力哦，要不要我帮你介绍一下？”