《商务英语函电》课程标准.doc

《商务英语函电》课程标准 【课程名称】 《商务英语函电》BUSINESS ENGLISH CORRESPONDENCE 【课程类型】 专业必修课 【适用对象】 全日制普通高职 【适用专业】 商务英语、国际商务 【培养目标】 本课程培养具有较高商务英语函电写作能力，懂得国际商务贸易知识，具备熟练英语沟通表达）该课程大量采用外贸业务真实材料，着重介绍电子商务时代函的写作特点，强调翻译技能、商务谈判技能、国际贸易知识及计算机操作技术在函电写作中的恰当运用该课程大量采用外贸业务真实材料，着重介绍电子商务时代函件的写作特点，强调翻译技能、商务谈判技能、国际贸易知识及计算机操作技术在函电写作中的恰当运用。 《商务英语函电》为外贸企业培养能熟练运用商务英语函电进行业务联络、沟通、磋商、交易的国际商务应用型人才，同时为学生考取报关员、国际商务单证员、外销员、外贸业务员、国际商务英语等级资格证书打下基础。 二、课程教学内容及要求 课程内容 本课程主要学习各类外贸函电的语言特点及行文结构教学内容以国际贸易流程为主线，涵盖订货、支付、包装让学生系统地学习、掌握外贸英文函电写作及处理技能以及各类单据及单证实例如信用证、订单、提单、保险单、装箱单、检验证明等在教学中学生注重结合实际案例进行教学，以促使学生学。重点在于掌握外经贸函电的翻译、撰写要点、信函布局、信封写法及撰写技能和方法，以及业务信函的趋向；英语函电的一般格式、常用词汇、习惯表达法。在教学中还要根据不同单元的具体情况，结合实际案例进行讲解，使学生外贸中的风险。?建立业务关系】建立业务关系 2. 教学基本要求 通过学习，使学生掌握商业英文信函撰写的基本格式学会撰写建立业务关系的商业信函撰写英信封了解通过哪些途径来发展新客户，开拓新市场通过学习，使学生掌握咨询的询盘、发盘】 首次询盘 具体询盘 实盘 虚盘 通过学习，使学生了解一般询盘和具体询盘,实盘和虚盘, 如何进行商品询购，怎样报盘，掌握询盘、报盘的信函撰写，分析进出口商讨价、还价心理? 【还盘】通过学习，使学生如何进行还盘掌握还盘的信函撰写。分析进出口商讨价、还价心理?? 【成交】首次订单 续订单 确认订单 替代品 销售合约 通过学习，使学生了解订单的种类，掌握定购和确认订单的方式并学会根据信函往来缮制合同。支付】 电汇 付款交单 承兑交单 催开信用证 允许分、转运 修改信用证 展证 2．教学基本要求 通过学习，使学生掌握各种支付方式并灵活运用学会根据合同审核、修改信用证?，从而更好地把握支付的种类、内容、程序，学会撰写本章各类信函。?? 装唛头 通过学习，情景模拟使学生熟悉包装及条款，从而更好地掌握本章各类信函的撰写方法。装运】 催装运 装船知 转船 (4) 技能训练 2．教学基本要求 通过学习，传真磋商装运条使学生熟悉装运条款，更好地掌握本章各类信函的撰写方法。保险】 办理保险 扩大保险范围 2．教学基本要求 通过学习，模拟投保使学生熟悉保险条款，掌握基本险别和附加险别,从而掌握本章各类信函的撰写。 申诉与索赔】 货损索赔 理赔 谢绝索赔 2．教学基本要求 通过学习，使学生学会撰写申诉及索赔信函在理赔和索赔中做到有理有利有节。 整合课程内容，调整课程结构。 内 容 知识要求 能力要求 礼仪要求 情景1 Seeking Business Partners 掌握英文书信的基本格式 了解客户开发的渠道和方法 了解客户的资信、信誉等相关背景知识 掌握商务沟通的基本原则和技巧 掌握建交信函的翻译及写作内容、写作技巧和相关的词汇和句型 掌握咨询信函的翻译及写作内容、写作技巧和相关的词汇和句型 熟练掌握所学内容 熟练掌握客户开发渠道 能够发展新客户，开拓新市场 态度真诚 谦和有礼 准备充分 回复及时 仔细周到 有理有据 冷静客观 文化意识 情景2 Business Negotiation 了解客户的背景知识与文化差异 掌握贸易磋商过程中报盘还盘接受信函的翻译及写作内容、写作方法和相关的词汇、句型 掌握相关的贸易术语与贸易条款 设计模拟谈判展示整个贸易环节? 熟练掌握贸易知识和相关信函拟写技巧 具备流利的英语沟通能力 掌握谈判技巧 态度真诚 谦和有礼 准备充分 回复及时 仔细周到 有理有据 谈判礼仪 文化意识 情景3 Conclusion 掌握贸易成交方式