浅谈外贸信函的礼貌用语.doc-经贸管理学院-绍兴职业技术学院.doc

绍兴职业技术学院国际商务系 商务英语专业毕业论文 浅谈外贸信函的礼貌用语 姓 名: 周金丹 学 号: A003075010245 指导教师: 堵琴娟 日 期: May 8th, 2010 目 录 中文摘要…………………………………………………………..……………………………1 英文摘要………………………………………………………….….…………………………2 提 纲………………………………………………………….….…………………………3 正 文…………………………………………………………….……………...…………..4 参考文献…………………………………………………….…………………………………10 浅谈外贸信函的礼貌用语 摘要：随着国际贸易的发展，外贸信函的重要性越来越得到体现。本文首先阐述外贸信函的七大原则，之后着重分析其中的“礼貌原则”。接着，从四个角度阐明如何表达礼貌的写作方法。作者通过阐述“礼貌原则”的内涵，通过大量例子从正反两方面分析外贸信函中的礼貌表现，以此讲述日常外贸信函中如何把握礼貌。全文从几个方面分析礼貌的重要性，旨在呼吁外贸人员在信函写作过程中时刻注意礼貌，牢握客户资源，促进外贸事业的发展。 关键字：外贸信函；礼貌；重要性 Analysis of Courtesy in Foreign Trade Letters Abstract: With the development of international trading, more and more companies are paying great attention to letters of foreign trade. By analyzing the basic principles of these letters, this essay focuses on explaining one of the principles, which is courtesy. The author first expresses the contents of courtesy, and then describes the ways of how to express politely from three aspects together with a large number of examples. The author indicates it is quite important for all the foreign trade workers to avoid impoliteness so as to promote their business development. Key words: letters of foreign trade; courtesy; importance  提 纲 一、引言—外贸信函中写作的礼貌用语的重要性 二、外贸信函的写作原则（7C原则） 三、外贸信函的礼貌原则 1、“你”式写法 2、运用礼貌用语 3、采用肯定的态度 4、合适的祝福 四、外贸信函的礼貌表现 1、外贸信函的礼貌表现 2、外贸信函中应避免的语气及实例 五、外贸信函中合理表达礼貌 1、保持交际双方地位的平等 2、话语的选择是否具有亲和力 3、话语中的各种信息在不同文化下的解读 六、结束语 浅谈外贸信函的礼貌用语 一、引言---商务信函中礼貌用语的重要性 随着知识经济时代多媒体技术和网络技术的发展，世界范围内的经济合作与交流不断增多，国际贸易日益增多，外贸信函这种廉价、方便、有效的沟通媒介越来越得到重视。 在外贸信函往来沟通中，贸易双方都应该努力塑造良好形象，争取并保住新老客户，以取得更长远的经济效益。一封礼貌有加、措辞得体的外贸信函可以帮助一个公司构建起良好的商业形象，进而促成一笔笔生意的达成；反之，一封礼貌欠佳、用语不当的信函则会给一个公司带来负面评价，使之弄砸了生意不说，还有可能毁了公司苦心经营的形象。可见，礼貌的外贸信函在国际贸易中的作用不容忽视。 二、外贸信函的写作原则（7C原则） 《丹尼尔·肯尼迪方法：推销信创造的奇迹》中写道：一封好的商务信函有助于促进和发展同客户的关系，在促进达成新的业务方面起着积极的作用。所以在写作时我们应该严格遵守并且灵