美发店长一天工作总结(共9篇).doc

美发店长一天工作总结(共9篇) ：店长 工作总结 美发 店长的工作职责是什么 店长工作总结与计划 网吧店长心得体会 篇一：美发店长每日常规工作 美发店长每日常规工作 1、 卫生清洁与检查 2、 早会 3、 顾客意见处理 4、 当日业务总结、信息整理、现场工作调度 5、 设备与卫生整理、货品盘点、 6、 一天工作总结，晚会、培训的安排 1、 卫生清扫与检查 保持良好的店内卫生，不但能使顾客更加满意，也有利于巩固团队严谨的工作作风，随便走进哪一家美发店，你只要仔细看一看它的卫生情况，员工的敬业精神已经不言自明。因此，我们认为，作为一家美容美发店的店长，应该自始 至终的保持对卫生的苛刻的要求。 对于需要每天清洁、每周清洁、每月清洁、每半年清洁的项目，店长应该分类制订明细表，并制订检查标准，一般来说，地面．表面．台面，设备用具．卫生间，供水中心、茶具、卫生用品等项目以及物品摆放都属于每天整理的项目，当然，不同的美容美发店也会有所不同。橱柜内部，窗玻璃，镜子,美发师、助理服装．镜台、地面之类可列为每周清理的项目。对于一些卫生死角，或非常规项目，例如灯饰．天花板．门面招牌等等，至少每月应该保证清理一次，对于内外墙涂料．各处油漆．装饰造型等项目，则应保持年整修一次。 通常，我们用以下两个方法进行卫生检查： 1．直接目测。2．用干净的面巾纸擦拭，以纸贴上不会留下污渍痕迹 合格。 流程图： （1）首先要制订卫生清洁项目明细表．分工细则与检查标准。 （2）上午9点钟考勤 （3）督促美发师、助理更换好公司规定的服装。 （4）助理师进行卫生清扫，9点于店门前列队站好。 （5）店长9点30分前完成店内卫生与个人仪表着装检查。 （6）店长酌情对卫生清工作进行点评。 2、 早会 早会是用来凝聚员工队伍，保持团队士气，构建、巩固企业文化的一 种极为重要的形式。请各位店长务必要用心对待，并持之以恒的重要 工作。 （1）自我确认：由店长鼓励大家：我是一个优秀的美发师、助理， 我是一个受人尊敬的美发师、助理，我是别人的榜样，我举手投足都 有一种风范。我面对每一个顾客真诚的微笑，我们每一个微笑，真诚 微笑，发自内心。 在喊员工口号时，店长先读一句，员工再集体跟读一句。声音一定要 响亮，吐字清晰。关键在于，每一个人都必须要真正的发自内心。当 然，根据不同团队精神面貌的不同，内容应作适当调整，待自我确认 深度导入之后，内容可逐步加长，以1分钟左右为宜。 （2）按排、检查美发当日工作计划与学习计划。 这一部分，可以安排员工回到店内，对于美发师、助理每天接待顾客的轮 牌次序，以及整理顾客资料、工具箱、车、电话跟进客户、物品采购等各方面 工作，店长应在早课时做出明确安排。此外，店长应该督促美发师、助理制订 学习计划，并帮助监督其进程。这一方面将有利于美发师、助理个人素质的提 升，同时也使美发师、助理不至于在空闲时间嬉笑打闹、无所事事 美发店店长如何管理 、店长和公司领导 父亲长辈一样，如何管理别人之前，必须先说说店长的自我管 理。他们一边学习如何管理下属，更要学习如何管理好自己。 如果店长管理不好自己，那么他 不可能管理好下属，更不可能有好的业绩。 认识店长职位 做店长之前，首先要对店长职位有个正确的认识。只有正确的认识，才能导致正确的行为。 一 店长的权力 店长的权力有业务决策权、人员处置调动安排权。这些权力的大小和具体内容，会因各个店的具体情况以及店长任职时间长短而定。 由于我们国家经济发展所处的特殊阶段，发廊店长还没有真正职业化，以及法律监督的有效性较差，店长的权力要逐步地授予。店长要接受这种现实，除非你曾经在某个店独立创造过数年辉煌的业绩。不要动不动以权力不足作为业绩不佳的借口。你也要想一想：你有能力承担这么大的权力失误导致的结果？ 二 店长的职责 店长是发廊的最高管理者，负责发廊的全面管理，承担让发廊赚钱的主要责任。在某些店，职责还量化为具体的年度或月度工作目标，如美发营业额、发品销售额、利润、客数、大头率、顾客投诉率等。 提示:作为店长，可不要哪一天，针对店里发生的事，说“那不关我事”，或者说“我已经多次告诉××收银员了，结果她还是收少钱”。记住，只要是发廊的事，都是店长的事。可能你会说，哇，这样做店长真累！ 你要从投资者、顾客的角度看问题，许多事情要做，而且要做出效果！如果你去一个小餐馆吃饭，结果上错菜、放多了盐；你虽然知道他们做了很久，付出了辛劳，但你仍然不会原谅他们；你觉得做出好结果是应该的，你付钱就是要购买合格的产品和服务。还有，如果你自己投资开了一间发廊，请来一个店长，你叫他管好这间店，要赚钱，不要丢失财物，由于晚上下半夜忘