国际公司体系文件编制方法介绍(光).ppt

三标管理体系文件 编写指导 指导：光耀华 2009.10.20 内 容 提 要 ◆ 1. 体系文件的作用 ◆ 2. 体系文件的类型 ◆ 3. 体系文件的编制原则 ◆ 4. 文件的编号原则 ◆ 5. 管理手册的编制 ◆ 6. 程序文件的编制 ◆ 7. 体系文件的格式 ◆ 8. 文件的字号字体 体系文件的作用 ●文件的价值能够沟通意图，统一行动 ●文件提供明晰的工作规范及运行准则 ●文件提供要求已被满足的客观证据 ●文件是体系运行和评价的依据 ●文件具有法规性、系统性、动态性 ●文件具有重复性和可追溯性 ●文件能向相关方证明组织的能力 ●文件的形成是一项增值的活动 体系文件类型 ●方针目标的声明性文件 ●管理手册 ●程序文件 ●过程策划、运作所需的文件（计划、方案、规定） ●阐明要求的文件（如规范、规程、标准） ●作业性文件（如作业指导书、指南、图样） ●提供活动结果的证实性文件（如记录） 三标对文件的要求 三标对程序的强制性要求 三标文件整合的原则 ●相同的部分合并 ●相近的部分融合 ●不同的部分各自独立 文件的详略程度 组织的类型和规模； 过程的复杂程度和相互作用； 产品的复杂性； 顾客要求； 法律法规要求； 人员的能力； 满足体系运行所需的证实程度。 体系文件的编制原则 1. 符合性 —— 符合标准的要求 符合组织的实际 2. 层次性—— 上层覆盖下层 下层支持上层 上下层不同名 同层标题平行 3. 协调性—— 上下应呼应 左右不矛盾 体例统一 4.实用性 主题清晰 易于操作 程序文件章、条编号 章1 条 1.1 条 1.1.1 条 1.1.1.1 条 1.1.1.1.1 列项： a） b） 1） 2） —— 文件编号模式 ◆ 管理手册编号 ◆程序文件编号 ◆作业文件编号 ◆记录表式号 ◆记录顺序号 文件的字号与字体 放映结束 谢谢收看 国内认证机构（部分） 中质协（CQC）认证中心 船级社认证中心 方圆认证中心 长城（天津）认证中心 中经科环认证中心 北京中电联认证中心 中禹认证中心 三峡认证中心 中监认证中心 上海质量认证中心 四川认证中心 深圳认证中心 国外认证机构（部分） MOOD摩迪（英国） BVQI（法国） SGS（法国） TUV（德国） 作业文件 （管理标准、工作标准、技术标准） Q／SHL.3001—2009 年号 作业文件序列号 标准分类号 作业文件属性代码 企业名称代码 企业标准代码 记录表式号 ① 附在程序文件后面的表式号： 程序文件表序号 程序文件序列号 程序文件属性代码 SHL.2001—01 作业文件表序号 作业文件序列号