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Achievement of Topflight Company! ISO9001流程管理简介 徐进祥 2014/05/12 Appotronics Confidential 简 介  ISO基础知识简介  Appotronics流程文件简介  Appotronics主要业务流程简介 Appotronics Confidential 一、ISO基础知识简介之一 ISO基础定义  ISO的含义： 是国际标准化组织（International Organization For Standardization） 的简称，同时也是一个世界上最大的、最具有权威的国际标准制定/修订的组织。  ISO9000的定义： ISO9000族是质量管理和质量保证的系列国际标准，是由技术委员会（Techni cal committees，简称TC)制定。  ISO9000：2008族标准由4个核心标准组成 （注：9000是标准的代号，2008是最新 的版本号）： ISO 9000：2005 质量管理体系 基础和术语 ISO 9001：2008 质量管理体系 要求 ISO 9004 质量管理体系 业绩和改进指南 ISO 19011 质量和环境管理体系审核指南 Appotronics Confidential 一、ISO基础知识简介之二 ISO精神 ISO的精神：  凡事有人负责： 每个流程节点明确负责人员的职责及权限，确保权责不重叠、不模糊。  凡事有章可循： 要求员工做到的一定要形成流程、制度或指令，一切都按照规定的要 求来执行。  凡事有据可查： 任何作业的结果一定要留下记录， “没有记录就等效于没有发生”。  凡事有人监督： 建立例行的监督机制，并对监督的结果进行考核处理。 Appotronics Confidential 一、ISO基础知识简介之三 推行ISO9001的好处 推行ISO9001:2008 质量管理体系的好处：  提高产品质量及生产效率。  提高全员的质量意识。  提高企业形象及市场竞争力。  符合市场要求的需求。 Appotronics 公司已经通过了ISO9001：2008质量管 理体系及ISO14001:2004环境管理体系的认证。 Appotronics Confidential 二、Appotronics流程文件简介之一 公司ISO流程文件架构 公司ISO流程文件架构简介： 质量手册 权责、目标 程序文件 确认谁做什么，何时做 三阶文件 怎么做 表单/表格 作业的信息记录 公司的三阶文件有： 管理规范（MS类）、产品规格书（SP类）、BOM表、结构 图纸、FMEA、物料规格书（MA类）、工艺流程图（PC类）、作业指导书（WI类、 SOP类）、设备仪器操作规范（EI类）、来料检验指导书（MI类）、出货检验指导 书（SI类）、仪器内校指导书（IP类）等。 Appotronics Confidential 二、Appotronics流