平顶山湛河骨伤科医院2007年度工作报告.docVIP

平顶山湛河骨伤科医院2007年度工作报告 平顶山市民政局： 2007年，在上级部门和上级领导的支持和关怀下，我院坚持“以病人为中心”的指导思想，着重抓医德医风、医疗质量、管理效益，上下一致，齐心协力，携手奋进，圆满的完成了各项任务。现工作报告如下： 一、加强行业作风建设，提高职工整体素质： 医院广泛组织全院职工集中学习和自学相结合，撰写读书笔记，心得体会，开展技术交流会，广泛征求病人和家属意见，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性，医院还深入农村进行义诊，受到了老百姓的热烈欢迎和交口称赞，积极响应上级号召，加强学习法律、法规。学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医德规范》，坚定了职工的自觉性，提高了医疗服务和管理水平。 完善设施，加强医疗设备配套： 为提高医疗诊疗水平，最大限度的满足不同层次的患者的就医需求，医院设计并订购了带陪护床的病床，购买了心电监护仪和麻醉机，07年又对手术室进一步的设计和装修，建立了消毒供应室，提高了诊疗条件。 抓好质量规范管理，促进医疗业务发展： 医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据省卫生厅有关医疗质量管理规定制定了医疗质量管理的原则：以病人为中心，以质量为核心。对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度和各项技术操作规程要求，严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关，发现问题及时解决及时防范，。 开展信息公开和服务承诺： 将医疗服务价格和药品价格制作成版面，挂在医院大厅最明显的地方，以方便患者了解和观看。 公示举报奖罚制度，公示服务承诺： (3) 礼貌接诊，细心问诊，文明服务，不推诿、训斥和刁难病人。 (4) 拒绝接受医疗设备、医疗器械、药品等生产销售和代理推销人员以各种名义，形式给予的回扣、提成和其他不正当利益，如发现给予举报人2000元奖励。 (5) 拒绝私收费现象发生（治疗费、检查费、手术费等），如发现给予举报人2000元奖励。 (6) 做到收费项目公开、收费标准公开，保证不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。 (7) 根据患者病情合理用药、合理检查、不开大处方、不开搭车药，凡本单位医务人员开病人搭车药者，经查证属实，按所开药品价格的五倍奖励举报人。 (8)谢绝接受患者及亲友馈赠的“红包”和其他物品，如发现经查证属实，按收受金额的二倍奖励举报人。 2007年我院着重抓医疗质量，严格管理，从严要求，被上级部门评为“湛河区医疗质量管理先进单位”,“市级新型农村合作医疗定点医院”，“贫困肢体残疾儿童矫治手术定点医院”，取得了这些荣誉我们不能因此而骄傲，而是应该把这当成一种鞭策和动力，时刻提醒自己，督促自己向更高、更好的目标而奋进﹗ 2008年以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设，不断增强综合实力和竞争力。 加大行风整顿力度，融入医疗质量监控全过程，塑造自身形象和品牌，营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。 继续加强对医技人员培训教育、人才引进，完善医疗设备配套、提高设备利用率。 总之,在新的一年里,我们会更加努力,用高尚的医德﹑精湛的技术﹑热情周到的服务对待每一位患者,请上级部门和上级领导监督指正。 平顶山湛河骨伤科医院 2008年4月9日