职业道德与法律第二课展示职业风采.pptVIP

餐桌礼仪 一、入座的礼仪。先请客人入座上席，再请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入。入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动。如果有什么事要向主人打招呼（正对门口的为上座，一般是根据对方的身份地位来安排）。 二、进餐时，先请客人中长者动筷子。夹菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。有的人吃饭喜欢使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来，这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。 四、如果要给客人或长辈布菜，最好用公筷，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的重视。 五、吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。 六、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛，不要光着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。 九、最后离席时，必须向主人表示感谢，或者就此时邀请主人以后到自己家做客，以示回敬。 十、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席 十一、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招 呼女士。 作业一 撰写一份求职简历 2005-9-15今日上午11:30，香港迪斯尼乐园举行盛大开幕典礼，国家副主席曾庆红、香港特区行政长官曾荫权等出席典礼。今天下午1时，香港迪斯尼乐园会正式开放迎接公众入场。 二、礼仪为职业添彩 职场礼仪风采 二、职业礼仪展风采 2、做讲文明、有礼仪的人 二、职业礼仪展风采 校园礼仪篇 YES or NO 骑单车冲进校门 见到老师主动问好， 帮老师做自己 力所能及的事情 吊儿郎当地穿着校服， 胸口衣裳大敞 进办公室、教室 喊“报告”， 声音洪亮 在课堂上随意走动、 坐姿懒散、吃零食 在饭堂排队打饭， 遵守秩序 见到走廊或教室 有纸屑、垃圾，顺手捡起， 扔进垃圾筒 洗完手不关水龙头 1.为什么要了解和遵守职场的基本礼仪？ 与领导、同事建立良好的真诚的合作关系，赢得他人的喜爱和信任，妥善自如的应对职业交往。 3、职场礼仪 ——职业成功的助力 阅读一段：P21 最不礼貌的工作习惯 思考职场基本礼仪的要求？ 职业形象 简单的修饰 得体的着装 优雅的仪态 心理学家发现： 人的第一印象 55%取决于外表 ---服装、面貌、形体、发色； 38%来自自我表 —语调、手势、站姿、动作； 7%来自你讲的内容。 二、礼仪为职业添彩1.促进企业和谐----增进凝聚力 情境：公司高管列队，躬身笑迎员工上班。P24 职业礼仪能够协调企业内部人际关系，加强人与人之间的互相尊重意识，建立友好合作的关系。 助你职场成功的十句名言 第一，答应上司交代的工作：“我立刻去办. 第二，传递坏消息时：我们似乎碰到些情况。。。 第三，体现团队精神：XX的注意真不错 第四，如果你不知道某件事：让我再认真想一想，10点前给你答复好吗？ 第五，请同事帮忙：这个计划没你不行！ 第六，拒绝黄段子：这种话好像不适合在工作场合讲哦 第七，减轻工作量：我知道这个事很重要，我们不妨先安排一排手头上的工作，按重要性排出先后顺序。 第八，承认过失：是我一时疏忽不过幸好。。。 第九，打破冷场的话题：我很想知道你对这件事的看法。。。 第十，面对批评：谢谢你告诉我这些，我会仔细考虑你的建议。 2、打造企业形象---提升竞争力 （1）、良好的职业形象为企业间的合作、企业的发展奠定良好的基础。 （2）、员工良好的职业形象是打造企业形象、提升企业竞争力的重要方面。 （3）、在职业生涯中，遵守职业礼仪的作用 人文海尔 服务统一模式 一证件：服务人员上门服务出示“星级服务资格证” 二公开：公开海尔“统一收费标准”，服务完毕请用户签字 三到位：服务前“安全测电并提醒讲解到位，服务后清理现场到位，服务后通电试机及向用户讲解使用知识到位。 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼。 五个一：送上一张名片，穿上一副鞋套，配备一块布，自带一块抹布，提供一站式产品通检服务 注重职业礼仪，一方面会增强企业的凝聚力，另一方面使员工立足行业，成就自我。 职场常见商务礼仪 中等职业教育德育课程国家规划新教材 第一单元 习礼仪，讲文明 第二课 展示自己的职业风采 遵从职业礼仪 职业礼仪的含义及重要性 面试礼仪