10-16 琴瑟园客栈全民营销政策培训要点.ppt

汉魏房地产开发有限公司 2014年10月 琴瑟园客栈「全民营销」政策培训 一、住宿板块 1、酒店住宿房源价格一览表： 别墅类型 门市价 前台价 网络价 协议价 标准 至尊豪华型别墅 11800 11800 无 6899 （恒基）含十人内早餐 领袖商务型别墅 8188 5188 无 2688 含十人内早餐 皇城宜居型别墅 5188 3188 2168 1598 含十人内早餐 临时用馆（皇城4小时之内） 1000 无 1000 单租房 门市价 前台价 网络价 协议价 标准 1.8m大床房 1288 778 398 388 含双早 1.35m双标房 988 698 398 358 含双早 1.5m大床房 898 658 368 328 含双早 备注：1、因为房间名字与床型不符，所以以床型为准。 2、三楼套房仅针对网络上预定：三早。 3、单租房网络价标准含双早、双晚。 2、住宿打折政策 （1）住宿打折仅分三种情况： 前台价：9折 销售部客户经理预定：6.8折（此折扣等同于公馆总经理折扣） 销售部客户经理预定协议单位客户：协议价，仅针对协议客户 （2）协议客户： 销售客户经理如与合作单位（或个体户）签订《琴瑟园客栈商务公司合作协议书》，合作单位工作人员可凭有效的销售客户经理预定通知、本单位工作证件享受协议内容。 备注：琴瑟园客栈如有阶段性促销政策，协议客户入店后协议政策与现行促销政策中可选其中之一。 协议客户住宿预定流程： 签订单位协议——协议单位客户让客户经理预定或凭工作证到前台订房 维护要求：签订单位的客户经理对单位进行维护 （3）提成机制： 客户经理签订协议单位人员构成现金或刷卡消费，员工按顾客实际结算金额以周结算方式（现行政策，如遇调整，另行通知）享受以下提成奖励： 折扣标准 提成机制 前台价或前台价9折 协议价部分提成10%＋多出协议价部分按40% 网络价（6.8折） 协议价部分提成10%＋多出协议价部分按40% 协议价 提成10% 备注：员工预定客户构成现金或刷卡消费后按流程【参照附表1】享受提成（除节日【参照附表2】） 二、餐饮板块 1、正常预定餐饮折扣： 员工如邀请客户在琴瑟园客栈进行餐饮消费（现金或者刷卡结账），客户享受以下餐饮优惠： 折扣 贵宾卡 代金券（一个月期限） 9.5折 按实际结算金额返6% 按实际结算金额满100赠20代金券 9折 按实际结算金额返6% 按实际结算金额满100赠20代金券 8.5折 按实际结算金额返6% 按实际结算金额满100赠20代金券 2、提成机制： 员工完成餐饮预订、顾客构成消费后以顾客实际结算金额按流程【参照附表1】以周结算方式享受以下提成奖励： 顾客享有折扣 员工提成 9.5折 10% 9折 5% 8.5折 0 3、储值卡 员工自2014年10月15日起推销成功储值卡，按流程【参照附表3】享受： 实际储值金额2% 提成 顾客用之前所拥有的储值卡不享受上述折扣，如构成消费，员工不享受提成。 备注：如在馆内用餐，收取300元/次 附表1 酒店餐饮住宿预定提成领取流程图 吧台每周统计《订桌/房记录表》 《订桌/房记录表》交由客栈行政部 行政部根据《订桌/房记录表》及《提成方案》开具奖励单 行政部呈报总经理签字审批 行政部备存，每周呈交财务部核算到个人 财务部提成审批、发放 附表2 不计入提成的节日一览表 节日 不享受提成天数 元旦 3天 春节 7天（初一至初七） 清明节 3天 劳动节 3天 端午节 3天 中秋节 3天 国庆节 7天 备注：员工不享受提成日期以国家统一放假日期为准