基层干部教育〔品质编〕.pptVIP

RomaROAD@163.net * 品质管理教材 基层干部管理实务 —品质篇 1、 什么是品质？2、 所谓的品质优良是什么？3、 品质是公司的综合能力4、 所谓品质的散布5、 所谓公差6、 什么是标准化4M？7、 所谓抽检是什么？8、 什么是标准化、标准文件？9、 领导的作用10、作业人员的作用11、品质是工程中制造出来的。什么是工程管理？12、QC的七种应用手法13、直方图的作成方法 —品质篇 1、 什么是品质？ 　　既简单又非常难的问题，大概能够回答的人没有。 翻阅的参考书中这样写着： “为了判断其制品或部品是否达到其使用目的 （与顾客的约定的评价对象和固有的性质“。  品质的重要性 -品质与企业竞争力 企业竞争力 Delivery (纳期） Cost (价格） Quality (品质） Time —品质篇 2、 品质优良 　　作成所谓品质的概念（项目）并进行评价， 那么一定将其作为评价的基准。一般情况下将其 称为规格。如果满足规格，则评价为“品质优良”， 最低限内满足要求，也为良师益友了， 并不是期望最最等级。 -提高品质的2种方案 品 质 优良品质 均匀品质 确保设计，固有（源流）技术 生产工程的散布最小化 品质活动应该是全员参与的活动。不能光靠想法或者口号说话，得 具有向上品质的挑战意识，需要持续与的政策与战略。 散布的85%以上是管理的责任 -DEMING博士 政策、战略 —品质篇 3、 品质是公司的综合力 　　作出良好的品质仅仅依靠制造能力是绝对不可能的。 所以这里讲到品质是公司 的综合能力。 —品质篇 4、 所谓品质的散布 　　既然是制作产品，即使是相同的机械的方法制作， 进行精密测定的情况下，也不会完全相同， 会有区别的。这种区别和差异用语言描述即 称为散布。 —品质篇 5、 所谓公差 　　暂且不谈名称的由来，在制造产品的同时 一定是需要称为公差的规格。 —品质篇 6、 什么是标准化4M1E？ Machine、Material、Method、Man 、Environment —品质篇 7、 什么是抽样检查？ 　　大家在我们的一般生活中也可以经常看到 这种抽样检查在使用。这种想法被导入产业界是在大战中的美国军队。在前线的士兵需要武器，但在当时的军需产业中， 部品是经过一个个全数检查之后送到组装工场的， 组装后的枪是否可以发射子弹，是否向瞄准的目标前进等， 须经过全数检查后方可出荷。而且接受的军队应相当严格， 亦经过全数检查，但是并不能满足前线所需的数量。 这样一来，就想到抽样检查。 *在1Km能够射倒敌人是理想的，800米时射倒的， 在一定的数量中有一些，难道不可以吗？ —品质篇 我们每个消费者大抵只买一个部品。可是如果买的那一个性能不良的话，对于 那个人来讲就是100%的不良，这是我们不能接受的， 而对于其生产厂商来讲也许是1000pcs里面 就这么一个不良品。 越来越多的经营者认为靠抽检来保证品质的时代 已经结束了。虽然因商品的不同，特殊性亦有很大差异。 而根本上是时代在变化，那么就需要跟上时代的变化， 可是现实又不能改变作为保证方法的抽样检查方式， 在别无选择的情况下，建立不生产出不良的体系的要求 越来越强烈。也就引出了工程管理。 —品质篇 8、 什么叫标准化和标准资料？ 　　公司内所有的公司资料都叫标准资料， 可是一般情况下是指和生产有关的资料。 *作业指导书、检查标准书 —品质篇 9、 拉长的工作 　　拉长的重要任务是时常对自己管理的 生产线带有问题意识和改善欲望，确实地把握 自生产线的状况、改善其问题点。如果为了改善 其问题，而自己能力有限的话，有必要把此问题 要确实地向上司报告，寻找指示，最优先考虑用这种 方法管理此生产线。具体的记录记述其方法的一个例子， 作为基本的想法在前面已经介绍过了。 如果正确作业的话，就不会出现不良品，作为拉长， 如果不这样想的就不具备作拉长的资格。 —品质篇 9、 拉长的工作 (1) 经常巡视生产线，监视作业者是否正确作业。(2) 如果发现错误作业的话，在立即纠正的同时， 对生产出的制品进行确认，并把此事实正确的向上司报告。(3) 在发现拉有异常情况，自己又无力解决的情况， 按上述方法处理。(4) 如作业者发现异常情况的话，让其养成必须报告的习惯。(5) 必须给品质确认工位的作业者不良集计表， 让其记入每天的不良数。(6) 把此DATA每日统计的收集起来考虑实施改善对策。(7) 要意识到新人和代理作业者对于作业一无所知。(8) 所以对其作业指示在明