瑞金第一次员工大会︰发言.docVIP

瑞金生产员工管理大会（2014/2/28） 由于和陈总多年的缘分，前10年我们曾在一起愉快共事，今天又有机会进行第二次合作 ，共同践行瑞金家私宏伟目标。 我叫------，曾在国有大型企业从事管理20多年，10年前有机会来到成都三叶家私，一干就是10多年。多年的管理，使我对家具企业的管理规律有一些体会。 受国家房地产行业的影响，目前家具行业总体形势不容乐观，很多大型家具企业都不景气，市场低迷萎缩，甚至有的有很多知名家具企业陆续倒闭。其实，任何事情的发生都不会是偶然的，必定有其内在原因。 这种情况的发生与企业内部管理和外部市场信息不准确、不对称有其直接关系，有很多企业管理有点像盲人走路，摸着走，没有准确的目标方向，碰到什么算什么，所以经常犯管理上的低级错误，主要表现在：大量生产一些市场滞销产品，导致库存产品积压爆满，而仅仅销售出去的少量产品，却又因质量问题频发，造成客户抱怨、退货，甚至销售纠纷，最终出现资金链断裂，丢掉客户，丢掉市场，甚至企业垮台。 家具行业如此风险，我又为什么敢于来到瑞金家私这个小厂，因为我了解陈总，我们之间不仅仅是简单的朋友，而更多的是志同道合。陈总对家具行业非常了解，10年前陈总曾经是三叶家私的车间主任，后又任厂长，销售经理，营销副总，在家具行业摸爬滚打多年，积累了大量的实战经验，同时他又谦虚好学，勇于吃苦，既懂得生产工艺，又懂生产管理，同时又了解市场，能够准确把握市场脉搏，在业内有大量人脉关系，所以造就了他兴办企业水到渠成、一帆风顺的结果。可以说，在目前家具行业不景气的大环境下，瑞金家私仍然能够以每年销售额高达40-50%的速度上升，在行业上应该说，极其少见。 这种结果不是偶然的，很大程度取决于市场信息扑捉准确、产品质量过关、市场价位适中。 现在兴办家具企业，不同于10年前，那时的家具只要做出就能卖掉，甚至80-90年代还出现过买家具凭票供应的现象，因为那时家具企业少，而需求量又很大。 今就不同了，家具企业遍地都是，又都是现代化设备批量生产，产能之大非常惊人，向全友家私那种规模企业，一次生产下单就是5000获10000套，产量非常之大。目前仅四川省就有大小家具企业3000余家，其中有很多企业产品又面临同质化，互相抄袭，应该说，竞争非常惨烈。 如此情况下，市场仍然出现两种情景：在大量家具企业出现困境情况下，仍然有少数企业热火朝天、蒸蒸日上。究其原因，不外乎是企业对内部管理和外部市场管理上存在明显差异，很多企业不注重外部碎片信息的整合、分析，加之企业内部管理混乱，不注重流程，不注重质量，不关心交货期，不顾客户感受，最终造成了企业衰败，其实。 其实市场机会是永远存在的，尤其是家具行业，是永不落幕的产业，只要有人存在，就有家具需求。随着人们生活水平的日益提高，人们对改善居住条件的意识都在不断增强，房屋的改变，必然引起家具的更新。尤其国家目前在积极推行的建设新农村政策，更给家具业带来了巨大的商机，这种新型农村建设可以说是铺天盖地，尤其是3-4线小乡村城镇，因此说今后几十年内家具市场仍然存在大量的机遇。 但是随着人们对消费水平低提高，质量意识、维权意识、感受服务的意识也在不断增强，你的质量不好、服务跟不上，顾客必然不会买你的帐。所以，市场竞争，归根到底就是质量的竞争、价格的竞争和服务竞争。而提高这些竞争力的手段，没什么玄机奥妙，就是加强企业内部和外部管理，提高质量，提高服务。国家推行的ISO9000认证的核心就是，一切以客户为中心，围绕客户需求来持续改进，改进产品，改进服务。 我们瑞金家私经过多年的不断改进，市场上已经赢得了众多客商的认可，取得了一定的成绩，但是如果从企业长期健康发展来看，从稳中求进不断壮大企业的角度来看，我们还有很大差距和不足。为此我们今后一段时期内，就是要狠抓企业内部管理，不断探索创新、苦练内功，最终实现企业大发展，员工都受益的双赢目的。 在管理上，我们不搞小圈子，对所有员工一视同仁，制度面前人人平等。要体现有情的领导，无情的的管理，规矩在前，感情在后，生活上可以关照（如公司实行包吃住政策，这在四川家具行业不多见），但在规章制度执行上又严格认真，一视同仁。 管理的前提就是只信任规章、制度，不盲目信任何人。 今后的管理主题思路是：完善、细化三大管理标准。依据上述三大管理标准，落实责任，实施考核，及时奖惩。 管理标准：岗位职责和体系； 工作标准：各项工作规章管理制度； 技术标准：各种生产作业指导书、生产技术操作规程、产品质量标准等； 人的管理--------------------金字塔管理：一个上级原则，不越级管理，出现问题领导问责。 生产进度-------------------木桶原理----不断提高短板进度，最终实现同步快行。 质量管理-------------------二标+三不原则： 二