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第5颗心相信客户使用产品后会感激你之心
第五颗心??相信客户使用产品后会感激你之心
??? 相信客户使用产品后会感激你之心,这颗心是和前四颗心环环相扣,尤其跟第三颗心;一个员工为什么敢见顾客十次,顾客骂他十次他还不走?就是心里有底;有什么底?把我们的一个员工找上来,来,以前有一个要拿刀杀你的人叫什么?(是邢台景庄花园的张燕)发生什么事情?(找她五次来参加学习,五次都没有去,然后到后来真的是去了,把她抬过去了,然后参加完回来之后说了一句话,说咋不让我早点去呢?)也就是一个顾客找她五次都不去,一年了都没来上课,等到下一年来上课,上完课之后说哎呀我的妈,一年前我咋没来?听懂啥意思?为什么他敢跟人家讲?他坚信你是不了解,你是不理解,你是烦我,但听完之后你就知道是怎么回事,这次听明白的请举手;也就是任何员工敢跟顾客不断坚持是他心里有底,有底就是因为他坚信第五条,你现在不了解我,但是你进来之后你学完之后,你买了麦克风,你买了我的净水机,你买我们的电子罗盘,你就会感谢我,所以我从广东中山特意飞到石家庄来给你推荐这个电子罗盘,你使用完之后你就会感激我,只要有这颗心才能把业务做好;现在我在第五颗心讲一个核心,就是卖凯勒66,顾客有书的翻到82页,到现在为止我讲的四颗心你都忘了这不要紧,就把这个表格给我弄明白,然后后半生不止是工作,不止收入,然后家庭不和睦,朋友关系、人际关系不好你就来找我,就光这一个表格,这个表格是谁发明的?是当今世界最会建人脉关系的人,都教了谁?他教小布什怎么当总统,让小布什备三万张名片,教老布什备两万张名牌,教老布什两年之后再给顾客打电话,给一个门卫打电话,他教老布什在两年前见过一个五星酒店总统套房的一个门童,留下电话,两年之后再给门童打个电话,你们听懂得我讲啥了吗?然后那个门童发挥他身上200个人都一选举就填老布什,然后老不死就这么来的;那这个表格就是当今世界号称最会建设人脉关系的专家,那想认识谁就认识谁,他想认识阿里就认识阿里,他想跟乔丹成为朋友就能成为朋友,反正他想认识谁必须在六天之内认识他,包括全球???人物他就会这样;那就这个表格,我先提示一下,今天去敲顾客门,进去如果你是个老板你在十一年前曾经在大学里获得三千米冠军,我是一个业务员我知道这个事情之后,我进去之后我就一句话,我说张总,十一年后的今天跑三千米还能不能跑冠军了?多大老板多大人物听完这句话他都稍愣一下,然后就问你怎么知道的?什么意思?你十一年前不是在大学跑冠军吗?你怎么知道呢?现在有听懂我讲什么话了吗?就这种思想接下来我要讲N个案例,讲到你腿软的不想回家为止;来告诉你人成功是这样来获取成功,就是如何用这个表格来获取顾客,这个表格最后有一句话,他就说了你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好,有没有比你更了解你的顾客?我们两个是竞争对手,她是顾客,我有一天请顾客进我家吃饭,我说这次三百万订单绝对没问题,顾客都到我家吃饭了,听懂这句话了吗?结果过两天我发现顾客请我的竞争对手去她家吃饭了;现在你告诉我这订单会给谁?听懂的请举手;你老觉得你用心够了,努力够了,关系差不多了,所以今天我拜访顾客会拜访三年五年,到现在我还在拜访另外一个人都拜访五念了,效果已经相当不错了,但是我还持续在拜访;现在我要讲N个例子来告诉你我如何通过这个表格来行走江湖的,在这十年来其他都忘掉不要紧,回去把这个表格都弄清楚,然后见一个添一个,有些人请顾客吃饭往这一坐下第一句话就问顾客你想吃什么?这种人都没长心没长大脑;现在我告诉你,你要找别人办事,你请他吃饭,你问他吃什么,今天花多少钱都白花了;他心里已经没感觉,这种人能做事吗?请我吃饭连我吃啥我不知道能听懂啥意思吗?所以犯多少错就知道了,顾客就喜欢坐沃尔沃你开奔驰去接他,完了,没感觉,顾客越大越在乎这些,所以不了解的人慢慢消失,现在我就来给你讲一下,如何用这个表格了解顾客几号结婚,他的小孩喜欢什么,发现很多人送给他别人书最烦的是人家信基督教你送给人家一本佛经,连这种事都能发生,你说你怎么能成功,这不是开玩笑吗?所以是能力问题吗?记得我今天讲的东西,我讲完之后你就知道心在哪儿;我在大学的时候理想钟有两个条件,在1996年我就明确我要从事行业的六条的第一个,未来我从事行业必须能最大限度的影响帮助别人,我发现了只要你能影响人有什么有什么;第二我所从事的行业必须能最大限度的成长;第三个未来我所从事的行业在最快时间接触最大人群,要想达到这种境界比较接触人;第四条未来我从事的事业能周游全国周游世界,中国有句话改读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师开路;第五个未来我想从事的行业时间必须自己掌控;第六未来我所从事的行业收入情况可以由我努力情况来控制;这六条到现在也没有几个人知道,没有几个人去学习;我列完之后我开始寻找,我立刻跑到深圳有一本书叫《赶路》,就看的请举手;到现在中国也
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