经销商运营的管理体系总流程图.docVIP

经销商运营管理体系流程 依托集团公司2010年整体规划，加强与经销商战略联盟合作，对经销商的运营管理体系进行细作化建设。 经销商运营管理体系包括内部管理、市场运作、外联建设。 一、内部管理版块 经销商内部管理主要内容为下图示： 从上图可以看出经销商内部管理主要体现在硬件完善、管理制度完善、绩效管理、日常会议管理方面。 1、硬件完善 1.1办公场所完善 经销商正常运营时，必须具备一个正规的办公场所，办公场所具备后，才有利于其他项目的有效开展，如管理制度的上墙，单位文化的拓展等。办公场所要量化为财务室、会议室及办公室。 1.2办公硬件完善 主要为传真机、固定电话、电脑、打印机系列。 1.3人员配置 原则上经销商在人员配置要专车专人运作，县级市场2辆厢货车，地级市场3辆厢货车以上。 县级市场要配置3名及以上业务人员，城区一名，乡镇2名及以上；地级市市区配置6名及以上业务人员，BC类超市1名业务主管及1名以上业务人员，流通渠道4名以上业务人员。 2、管理制度（详见经销商内部运营手册） 2.1单位管理制度 2.2.业务人员工作 包括流通渠道、超市渠道业务人员工作制度。 2.3司机管理制度 2.4仓储管理制度 3、绩效管理（详见经销商内部运营手册） 3.1薪金制度 3.2销售提成管理 3.3过程考核 4、会议 4.1晨晚会制度 坚持运行晨晚会，充分调动人员在会议上的积极作用。 4.2月会 月会必须执行，每月3日前对上月的整体销售情况、人员工作情况、奖罚情况、优良工作表现情况、销量分析进行会议，对每位员工的情况进行有效陈述。 4.2促销员会议 很多经销商忽略了这项工作，促销员需要定时定期进行会议协调工作，对超市系统的运作及促销人员的管理进行有效的管理，达到投资有见效的作用。 二、市场运作版块 上图主要体现在市场运作版块，主要包括基础市场运作、超市渠道运作、特渠建设运作三版块。 在市场运作过程中业务人员对市场运作依照如下流程： 在每日的具体终端拜访工作开展中进行流程式拜访，如下图： 三、外联建设版块 从上图分析看出，在订单管理、产品宣传、单位名誉宣传、以及与外界（包括政府机构、企事业单位相关人员、行业人士等）的充分接触，建立客情。 继续下一家拜访工作 约定下一次拜访时间 推新品 结款 完善形象 整理资料 宣讲政策 做客情 了解竞品信息 检查宣传物料 整理货架 盘点库存 终端拜访工作 上报 解决 调整 审批 新解决方案 形成 出现 解决方案 业务经理或老板 市场问题 市场运行工作