重庆的管理基本知识点试卷.pptVIP

《管理学基础》复习资料 2011.8.1整理 重难点问题 1、决策的特征 2、决策的方法有哪几种？ 3、定量决策方法的应用 1、 决策的特征 (学习时不仅要掌握决策有哪些特征，而且要对每一特征有正确的理解。) 超前性：任何决策都是针对未来行动的，要求决策者具有超前意识，思想敏锐，能够预见事物的发展变化，适时地作出正确的决策。 目标性：决策目标就是决策所要解决的问题，无目标的决策或目标性不明确的决策，往往会导致决策无效甚至失误。 选择性：决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。 可行性：决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。 过程性：决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。 科学性：要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，作出符合事物发展规律的决策。 头脑风暴法 德尔菲法 哥顿法 淘汰法 环比法 归类法 2、决策的方法有哪几种？(这里不仅要掌握有几种方法，而且要掌握每种方法的基本内容和特点。) 定性方法 决策方法 确定型决策方法 风险型决策方法— 不确定型决策方法 盈亏平衡点法 经济批量模型 冒险法 保守法 折衷法 后悔值法 莱普勒斯法 定量方法 决策树法 3、 定量决策方法的应用 （1） 盈亏平衡点法 要求能够熟练运用 盈亏平衡点产量公式 Q*＝ F/（P—V） 有一定目标利润的产量公式Q＝ （F+π）/（P—V） 进行计算。 （2）决策树法 要求能够依据已知条件绘制决策树； 并通过计算期望值进行一级决策。 （3）冒险法、保守法、折中法 要求能够运用以上三种方法分别进行方案选择。 例如： 某公司生产A种产品的固定成本为80万元，单位可变成本为1200元，单位产品 售价为每件1600元。1) 试用盈亏平衡点法确定其产量（或该产品产量至少达到多少企 业才不亏损）? 2) 若该企业要实现目标利润20万元，至少要维持多大的生产规模？ 解： 根据盈亏平衡点产量公式：Q*＝ F/（P—V） A产品的盈亏平衡点产量 Q*＝ 800000/（1600—1200）＝2000 （件） 所以，达到盈亏平衡时的产量为2000件。 2）根据公式 Q＝ （F+π）/（P—V） 当目标利润为20万元时 Q ＝ （800000+200000）/（1600—1200） ＝ 2500（件） 所以，该企业若要实现目标利润20万元，至少要维持2500件生产规模。 盈亏平衡点法 例如： 某企业在下一年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、 一般和滞销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状态 损 概 益 率 方 案 值 畅 销 一 般 滞 销 0.6 0.3 0.1 甲方案 120 50 10 乙方案 90 60 40 解： 第一步，依据已知条件绘制决策树： 120×0.6 50×0.3 甲方案 10×0.1 乙方案 90×0.6 60×0.3 40×0.1 第二步，分别计算各方案的期望值： 甲方案的期望值＝120×0.6＋50×0.3＋10×0.1＝88 乙方案的期望值＝90×0.6＋60×0.3＋40×0.1＝76 第三步，决策 由以上计算可见甲方案的期望值大于乙方案的期望值， 所以选择甲方案。 决策树法 第七章 组织概述 重点概念 组织 在管理学中，对组织的概念要从动态和静态两个方面来理解。 从静态方面看，组织是指组织结构，即反映人、职位、任务、以及它们之间的特定关系的网络； 从动态方面看，组织是指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。 难点问题 1、组织的类型 2、组织工作的原则 1、组织的类型 组织分为正式组织和非正式组织两种类型。 在学习的时候要注意，我们平时所讲的组织都是指正式组织。 正式组织 指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。成员之间保持着形式上的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。 2、组织工作的原则 纵观国内外关于管理组织原则的论述，结合我国的实际情况，企业在设计和变革组织结构时，必须遵循以下六大原则。 (在学习的时候，不仅要知道有哪些原则，而且对每一原则都要有正确的理解。) (1)目标任务原则 这是组织结构全部设计工作的出发点和归宿点，因为企业组织设计的根本目的就是为了实现企业的战略任务和经营目标。 因此，按照目标任务原则应作到： 1）企业的管理组织结构及其每一部分的构成，都应当有特定的任务