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Balanced Score Card Implementation Process 平衡记分卡实施流程 1. Clarify Vision Discuss Strategy with BOM 与董事会经理明确目标和讨论战略 2. Communicate the Goals to BOD Management 向董事会和管理沟通目标 3. Communicate the Goals to Management for Plan Period 1st Year Plan 向管理就计划阶段和第一年计划目标进行沟通 4. Launch the Score Card Process develop Business Format Unit Objectives Scorecard Measures 启动记分卡流程 开发业态 个人目标 记分卡衡量方法 5. Refine Strategy Scorecard through feedback and cross functional issues 精练的战略 通过反馈和跨职能问题的记分卡 6. Communicate Strategic directions Business goals to all Management 向所有管理沟通战略方向和业务目标 7. Establish Individual Scorecard Objectives, link bonus to individual performance 建立个人的记分卡 目标, 把奖金和个人的绩效联系起来 8. Conduct quarterly Scorecard Reviews to monitor review progress feedback 引导季度性的记分卡回顾来检测和审查进度与反馈 9. Conduct Annual Strategy Review to ensure Business on track. Refine Strategy if required 引导年度的战略回顾来确保业务上轨道. 如有需要改进战略. 10. Review establish Balanced Scorecard objectives measures for next plan period 回顾和建立下一个计划阶段的平衡记分卡目标与衡量方法 计分卡流程： * * 区域总经理 部门经理 课长 部门副总 店总经理 BSC人员 KPI人员 门店绩效：绩效人员分层 * 平衡计分卡：分数传递 店总经理 部门经理 课长 部门副总 绩效分数 绩效分数 绩效分数 ‖ ‖ 绩效考核 绩效分数 ‖ * 门店绩效：奖金计算 计算个人平衡 计分卡总分 * 门店绩效：指标计算 1.个人绩效总分的最大等级为150% 2.若单项指标达成率小于75%，则此指标记为0分 3.若个人绩效总分小于85分，则无个人绩效奖金 门店绩效：奖金系数表 计算个人平衡 计分卡总分 Performance Grid 业绩表 Store Mgr Manager 店长 经理 District Mgr Senior Mgr 区经理 高级经理 Div. Head Director 部门老大 总监 85%-89% 2.0 3.0 4.0 90%-94% 3.0 4.0 5.0 95%-99% 4.0 5.0 6.0 100%-110% (Bonus Budget 奖金预算) 6.0 7.0 8.0 110%-125% 6.5 7.5 8.5 126%-145% 7.0 8.0 9.0 146%-150% (Max Bonus 弹力奖金) 8.0 9.0 10.0 对应业绩表 得出奖金系数 * 对应业绩表 得出奖金系数 计算个人平衡 计分卡总分 分类计算奖金 绩效奖金＝基本工资×奖金系数 绩效奖金＝基本工资× 2×绩效分数 店总经理 部门经理 课长 部门副总 门店绩效：奖金计发原则 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 A店店总岗位BSC分数为100分 员工异动（店长） B店店总岗位BSC分数为130分 该店长绩效奖金＝基本工资×(6+7)/2 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月