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关于对**物业公司**雅苑小区管理处侵害业主权益投诉书 关于对**物业公司**雅苑小区管理处侵害业主权益投诉书提要：置业主的安全于不顾1号楼、4号楼面的高层外墙瓷砖呈脱落状态（照片为证），是悬在业主头上的危险物 自 关于对**物业公司**雅苑小区管理处侵害业主权益投诉书 碑林区政府房改办： 西安市**物业管理有限公司是本小区建筑商西安泓盛房地产开发有限责任公司指定的前期物业公司，于2017年运营至今，其管理水平与服务质量使广大业主越来越不满意，经常性发生侵害业主权益事件。主要投诉内容如下： （1）置业主的安全于不顾 1号楼、4号楼面的高层外墙瓷砖呈脱落状态（照片为证），是悬在业主头上的危险物，自2017年来一直得不到维修；小区安全通道不畅，北门长期锁死并被停滞车辆阻挡，给消防通道畅通埋下安全隐患；2-4号楼的生活饮水水箱自2017年后多年无清理和质量检验报告；2017年-2017年各楼灭火器没有安全年检，在业主的强烈谴责下才被迫安检、更新；门禁经常性故障，无法确保楼内业主安全；有些电梯经常运行故障，得不到根本上解决；监控设备不完备、有许多盲区，业主丢失东西、停放汽车受损无法查证。 （2）擅自提高服务项目价格，并采取暴力收费 1．高价水电费。西安居民市场电价元／度，小区电价元／度，高出市场电价33%；市场水价元／吨，小