杨文士(管理学第3版)11.pptVIP

第四篇 领导职能 （11-14章） 本篇重点 在管理的整个过程中，领导是连接计划、组织和控制的纽带，是实现组织目标的关键环节之一。 一、掌握领导工作的含义与原理； 二、了解有关的领导理论； 三、理解领导的工作内容，即沟通、激励与领导方法等。 第11章 领导职能概述 本章重点: 1、掌握领导的含义与实质； 2、理解领导的原理和要求 第1节 领导职能的含义和作用 一、领导的含义 领导就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。 领导者：在组织中发挥领导作用的人。 领导工作三要素： 领导者、 被领导者、 作用对象（客观环境） 二、领导的实质 处理好人际关系 对个体和群体施加影响力 影响力来源？ 权力的类型 制度权或合法权力(职权) 强制权力(依赖于惧怕) 如降职、解雇、不喜欢的工作 奖赏权力(与强制权力相反) 如奖赏、晋升、有趣的工作 专家权力(专长、特殊技能或知识) 参考或感召权力(拥有独特智谋或个人特质) 三、领导与管理的区别（P219图） 领导是指挥或带领，引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 管理强调职位、职权的力量，管理者是任命的。 领导更强调领导者的影响力，领导