营业员的绩效考核.doc

营业·销售人员的人事考绩表格（一） 职称 　　　　　　　　　部 　　　　　　　　　课 　　　　　　　组 　姓　名 分类 评　价　内　容 满分 1次 2次 调整 决定 工作态度 1 能全心全意地工作，且能成为其他职员的模范 10 ? ? ? ? 2 细心地达成任务 5 ? ? ? ? 3 做事敏捷、效率高 5 ? ? ? ? 4 具备商品知识，能应付顾客的需求 5 ? ? ? ? 5 不倦怠，且正确地向上司报告 5 ? ? ? ? 基础能力 6 精通职务内容，具备处理事务的能力 5 ? ? ? ? 7 掌握职务上的要点 5 ? ? ? ? 8 正确掌握上司的指示，并正确地转达 5 ? ? ? ? 9 严守报告、联络、协商的规则 5 ? ? ? ? 10 在既定的时间内完成工作 5 ? ? ? ? 业务熟练程序 11 能掌握工作的前提，并有效地进行 5 ? ? ? ? 12 能随机应变 10 ? ? ? ? 13 有价值概念，且能创造新的价值概念 5 ? ? ? ? 14 善于与顾客交涉，且说服力强 5 ? ? ? ? 15 善于与顾客交际应酬，且不浪费 5 ? ? ? ? 责任感 16 树立目标，并朝目标前进 5 ? ? ? ? 17 有信念，并能坚持 10 ? ? ? ? 18 有开拓新业务的热心 10 ? ? ? ? 19 预测过失的可能性，并想出预防的对策 5 ? ? ? ? 协调性 20 做事冷静，绝不感情用事 5 ? ? ? ? 21 与他人协调的同时，也朝自己的目标前进 5 ? ? ? ? 22 在工作上乐于帮助同事 5 ? ? ? ? 23 尽心尽力地服从与自己意见相左的决定 5 ? ? ? ? 24 有卓越的交涉与说服能力，且不树立敌人 10 ? ? ? ? 自我启发 25 以市场的动向树立营业目标 5 ? ? ? ? 26 有进取心、决断力 10 ? ? ? ? 27 积极地革新、改革 10 ? ? ? ? 28 即使是自己份外的事，也能企划或提出提案 5 ? ? ? ? 29 热衷于吸收新情报或知识 10 ? ? ? ? 30 以长期的展望制定目标或计划，并储诸实行 5 ? ? ? ? ? ? 评价分数合计 200 ? ? ? ? 关闭窗口 营业·销售人员的人事考绩表格（二） 姓名 决　　定评价分数 分 第一次考核　　主任或组长　　判断　　董监事会议第二次考核　　课长或经理调　　　整　　总经理 ◎判定基准 　 Ａ.特别优秀 Ｂ.优秀 Ｃ.普通 Ｄ.需要努力 Ｅ.差 　 严守纪律积极地完成工作是模范职员 忠于职务有效率 可信赖，但仍需要积极 希望再自我革新与努力 需要从根本上再教育 满分15分 15分 14～12分 11～9分 8～6分 5分以下 满分10分 10分 9～8分 7～5分 5～4分 3分以下 满分5分 5分 4分 3分 2分 1分 ◎勤情评价 工作状况 ? 标准上班日数 日　 记载事项 综合意见 ? 缺席（事假） 日　 ? ? ? （丧假） 日　 ? ? ? （无故） 日　 ? ? ? 早退 次　 ? ? ? 迟到 次　 ? ? ? 迟到早退缺席换算 日　 ? ? ? 缺席总计 日　 ? ? ? 实际上班日数总计 日　 ? ? 　对判定奖赏的反映 　 　对判定加薪的反映 　 　对判定训练的反映 　 　对判定晋升的反映 　 　 本人对判定的不满 调　整 关闭窗口